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Dispatcher / Service Coordinator (m / w / d)

Damovo Deutschland GmbH & Co. KGDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Dispatcher / Service Coordinator (m / w / d) bei Damovo Deutschland GmbH & Co. KG | softgarden

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Dispatcher / Service Coordinator (m / w / d)

Vollzeit

Hybrid

Düsseldorf, Deutschland

Mit Berufserfahrung

02.11.24

Für die fachliche Unterstützung unseres deutschen Service Desk Teams suchen wir für unseren Hauptsitz Düsseldorf für einen befristeten Zeitraum von 3 Jahren einen technisch orientierten Service Coordinator (m / w / d).

Deine Aufgaben bei uns

Steuerung und Koordination der Abwicklung von Servicetickets
Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Kunden SLA's und KPI's
Koordination der Einsätze unserer Service-Techniker und Partner
Sicherstellung und Organisation der Ersatzteilversorgung
Kunden- bzw. auftragsbezogene administrative Tätigkeiten
Teilnahme an Bereitschaftsdiensten

Was Du mitbringst

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Erfahrung in der Kundenbetreuung und Disposition

Prozess- und methodenorientiertes Arbeiten nach ITIL oder ähnlichen Frameworks und der Umgang mit Service-Management-Systemen sind Dir geläufig

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Du bist flexibel, belastbar und arbeitest gerne im Team

Was Dich erwartet

Smart Working : Hybrides Arbeiten mit Zeiten die am besten zu Deinem Privatleben passen. Und on top : Bis zu 90 Arbeitstage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten!

Mobilitätsförderung : Nutze unser JobRad-Angebot für Deine täglichen Fahrten oder genieße den Komfort des Deutschlandtickets mit unserem Zuschuss.

Die Damovo Kultur : Entfalte Dein volles Potenzial in einem innovativen und internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien, und Duz-Kultur.

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten : Regelmäßige Weiterbildungen sowie kostenfreie Babbel-Sprachkurse gehören für uns dazu.

Attraktive Konditionen : Ein marktgerechtes Gehaltspaket, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei familiären Anlässen sorgen für die richtige Work-Life Balance. Darüber hinaus unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.

Ansprechpartner

Luisa Nengel Specialist Talent Acquisition

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