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Digital Consultant - Prozessmanagement /Kundenservice (m/w/d)
Digital Consultant - Prozessmanagement /Kundenservice (m/w/d)PROMATIS software GmbH • Hamburg, Hamburg, Deutschland
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Digital Consultant - Prozessmanagement / Kundenservice (m / w / d)

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PROMATIS software GmbH • Hamburg, Hamburg, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Über das Unternehmen

Wir bieten unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombinieren diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Nicht theoretische Konzepte sind unser Ziel, sondern machbare Lösungen mit optimalem Return-on-Investment!

Unsere Vision ist eine erfolgreiche Organisation mit lernenden Geschäftsprozessen und Informationssystemen, die eine optimale Entfaltung der Potenziale des Faktors Mensch ermöglichen.

Was bieten wir Dir?

  • Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
  • Arbeiten für den durch Oracle prämierten „Cloud Applications-Europameister“
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit, gemeinsam ein positives, angenehmes Arbeitsklima in motivierten Teams zu gestalten
  • Management mit flachen Hierarchien
  • Nähe zu führenden Lehr- und Forschungsinstitutionen
  • Erfahrung und Bereitschaft zur Einarbeitung von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteigern
  • Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 35.000 EUR brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie gegebenenfalls die Bereitschaft zur Überzahlung

Was erwartet Dich?

  • Analyse, Verbesserung oder Neugestaltung von Geschäftsprozessen. Die Besonderheit : In Workshops, zur Prozessvisualisierung und Dokumentation nutzt Du die Horus® Geschäftsprozess-Tools und vorgefertigte Best Practice-Referenzmodelle.
  • Gemeinsam mit den Fachexperten des Kunden erarbeitest Du nach einem standardisierten Verfahren Anforderungsspezifikationen für die Konfiguration des Zielsystems und Vorgaben für kundenspezifische Zusatzentwicklungen und Integrationen.
  • Zudem definierst Du geeignete Testfälle. Für schnelle Implementierungen „nimmst Du die Abkürzung“ und greifst auf vorgefertigte SuiteSuccess- oder Best Practice-Lösungen zurück, die in einem agilen Verfahren evolutionär weiterentwickelt werden.
  • Design, Konfiguration, Personalisierung und Test der Geschäftsprozesse im Oracle NetSuite ERP-System.
  • Konzeption der Datenmigration sowie Unterstützung im Transformationsprozess, in der Datenbereinigung (Data Cleansing) und der Migrationsdurchführung.
  • Unterstützung des organisatorischen Change Managements. Zudem Planung und Durchführung von Trainings- und Coaching-Maßnahmen.
  • Nach Bedarf Unterstützung des Kunden in der Betriebsphase, Lösung von Anwendungsproblemen und Beseitigung von Systemfehlern sowie laufende Pflege und Weiterentwicklung des Systems.

    • Was solltest Du mitbringen?

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, BWL mit IT-Affinität, Informatik mit BWL-Affinität oder Quereinsteiger mit betriebswirtschaftlicher Praxiserfahrung

    • Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und idealerweise Anwendererfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche : Finanz- und Rechnungswesen

    Enterprise Performance Management

    SCM / Logistik und Produktion

    Customer Experience (Vertrieb, Marketing, Service)

  • Verantwortungsbewusster Einsatz digitaler Technologien und der AI mit dem Ziel der Schaffung nachhaltiger humaner Anwendererlebnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen, Sorgfalt in der Erstellung von Dokumentationen und Präsentationsunterlagen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Mobilität in der Projektarbeit im In- und Ausland

    • Unser Jobangebot Digital Consultant - Prozessmanagement / Kundenservice (m / w / d)klingt vielversprechend?

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    Kundenservice • Hamburg, Hamburg, Deutschland

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