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Mitarbeiter (m / w / d) Customer Support

DIS AGKiel, Schleswig-Holstein, DE

Vor 14 Tagen

Stellenbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Kiel bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die technische Unterstützung für Kunden sowie für den Field Service bei Installation und Fehlerbehebung bei Anlagen zur Parkraumbewirtschaftung am Telefon und per E-Mail
Sie sind Ansprechpartner im After Sales bei Schadensaufnahmen und Ersatzteilbestellungen
Sie sind für die Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen für Kunden sowie dem Field Service in Präsenz und Remote per Video verantwortlich
Sie bearbeiten Support-Anfragen mithilfe von Ticket-Systemen und E-Mail
Sie arbeiten an internen Prozessen und Projekten zur Optimierung des Customer Supports mit

Sie übernehmen die Dokumentation und Protokollierung von Anfragen sowie Fehlerbeschreibungen mit Lösungsweg

Ihr Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Sie haben idealerweise erste Erfahrung in der Störungs- und Fehleranalyse von Maschinen sowie in der Fehlerbehebung

Sie besitzen fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im technischen Support oder in einer vergleichbaren Position

Sie verfügen über ausgeprägtes technisches Verständnis

Sie besitzen ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein

Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie besitzen ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten

Sie überzeugen Ihr Umfeld durch ein sicheres Auftreten

Ihr Profil wird durch sehr gute praktische MS Office Kenntnisse ergänzt

Ihre Benefits

Einen unbefristeten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im internationalen Umfeld

Ein sicheres, leistungsgerechtes Festgehalt sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Parkplätze direkt am Standort Kiel

Flexible Arbeitszeiten

Teilweise Homeoffice möglich

Nutzung des Hansefit Angebots

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Karin Kulisch

[email protected]

DIS AG

Office & Management

Hopfenstraße 65

24103 Kiel

Telefon +49 431 7299 0840