Customer relationship management
• Responsible for customer satisfaction through quality of service and through regular, proactive, and precise on-site communication (callout ETA, job performed, etc)
• Responsible for accurate and real time back reporting of work performed (at the equipment level) in order to ensure the accuracy of e-Optimum and Customer Notification.
• Accountable for maintaining excellent relationships with the customers, the contact person and end-users presents on site, by applying the Ambassador attitude.
• Accountable for equipment safety and performance
• Accountable for managing the site environment during service operations
• Accountable for identifying site risk, and communicate them to his supervisor
• Accountable to take immediate action on site in case of high risk identification and to apply the escalation procedure
• Accountable for identifying “unplanned” service repairs based on the equipment needs, contacting the on-site contact person, get his approval if not covered by the contract, and perform them
Service operations
• Accountable for the end-users and the site safety
• Accountable for the safe working environment
• Responsible for safe working practices and carrying out the operations according to maintenance instructions and safety instructions.
• Accountable for the execution of the service visits (planned maintenance, callouts and service repairs) respecting the schedule and time limit (callout), the quality standards, the time allocation and the processes
• Responsible for effectively planning his workload, in conjunction with the service supervisor
• Accountable for raising sales lead to his supervisor
• Accountable for very precise and timely back reporting of the work done according to the process
• Responsible for submitting time sheets based on the execution
• Responsible for managing his proximity stock (shelving, inventory, stock transfer, etc), identifying the spare need, requesting the spare to his supervisor.
• Responsible for keeping the service tooling, van, instruments, etc safe, maintained and in good condition
• Contributes to the ongoing improvement of the products, the methods and the safety by feedback to the PCM organisation and his supervisor
Leadership / People management
• Responsible for regular update of his supervisor on all relevant information
• Responsible for being familiar with all aspects of lift and associated technology and accountable for attending the proposed training
• May be required to give training/coaching to persons nominated by the supervisor
Read more on
Mechatroniker, Elektroniker als Servicetechniker m/w/d für Aufzüge • München
Elektroniker als Servicetechniker Rechenzentrum gesucht: Unterstütze unser Team in einem hochmodernen Rechenzentrumsumfeld und sorge für die zuverlässige Infrastruktur leistungsstarker Datennetze.V... Mehr anzeigen
Betreuung hochwertiger Heizungs- und Sanitäranlagen bei Kunden.Analyse und Behebung von Störungen an Kesselanlagen, Brennern und Regelungstechnik sowie Torluftschleiern.Fachgerechte Inbetriebnahme ... Mehr anzeigen
Servicetechniker im Fachbereich Elektronik (m/w/d).TECHNOLIT GmbH ist ein führender, europaweit tätiger Direktvertreiber für Profi-Anwender im Handwerk, der Bau- und Kfz-Branche, dem Agrarsektor so... Mehr anzeigen
GEDA-Aufzugsmonteur in München.Du kennst Bauaufzüge aus der Praxis und willst nicht ständig überregional unterwegs sein? Dann suchen wir dich für Montage, Wartung, Reparatur und Störung unserer Bau... Mehr anzeigen
Wir suchen Dich als Wartungs- und Servicetechniker - Maschinenbau (m/w/d).Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz im Maschinenbau.Ein engagiertes Team, das Sie unterstützt.Attraktive Vergütung gemäß T... Mehr anzeigen
STULZ GmbH Holsteiner Chaussee 283 22457 HamburgTelefon 040/55 85 0. Mehr anzeigen
Servicetechniker:in (m/w/d) - München/Bayern Süd.Technik ist deine Leidenschaft? Bei STRABAG Property and Facility Services kannst du sie voll ausleben! Werde Teil unseres Teams und sorge mit deine... Mehr anzeigen
Sie erhalten eine sichere Anstellung mit fairer Bezahlung nach dem iGZ/DGB-Tarifvertrag.Zusätzlich zahlen wir je nach Einsatz auch Branchenzuschläge.Wir bieten Ihnen gute Arbeitsbedingungen und ein... Mehr anzeigen
Servicetechniker / Mechatroniker (m/w/d) Fachrichtung Kältetechnik Düsseldorf, Karlsruhe / Ettlingen, München, Stuttgart unbefristet Vollzeit frühestmöglicher Eintritt Das erwartet Sie bei SAUTER F... Mehr anzeigen
KG – Technik, die weltweit kühlt.Als weltweit führender Hersteller von Komponenten für die Kälte- und Klimatechnik sorgt Güntner mit rund 5.MitarbeiterInnen dafür, dass es in Rechenzentren, Produkt... Mehr anzeigen
Die Produkte und Systeme von SWARCO machen ihn sicherer, flüssiger und komfortabler.Fachleute für Mobilität arbeiten weltweit an den Verkehrslösungen für morgen und übermorgen.Einsatzgebiet: süd-/ ... Mehr anzeigen
Herzlich willkommen bei der Tech Staff Solutions – dem Tor zu neuen, spannenden und abwechslungsreichen Karrieremöglichkeiten!.Wir haben den Zugang zu exklusiven Jobangeboten und bringen Dich mit f... Mehr anzeigen
KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio.Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kunden... Mehr anzeigen
Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen.Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierun... Mehr anzeigen
Standorte: Unterschleißheim, Markt Indersdorf Deine Energie.Du willst nicht nur zuschauen, wie die Energiewelt sich verändert, sondern selbst mit anpacken? Technik begeistert dich, und du suchst ei... Mehr anzeigen
Sie suchen eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit bei einem erfahrenen und professionellen Arbeitgeber?.Dann kommen Sie in unser Team als Elektroniker als Servicetechniker (m/w/d) mit Schwerp... Mehr anzeigen
Ob Fach- oder Fhrungslaufbahn bei uns knnen Sie Ihre persnlichen und beruflichen Ziele erreichenKonstruktive Feedbackkultur: Ihre Meinung zhlt! Wir pflegen eine offene Kommunikation und freuen uns ... Mehr anzeigen
Störungsbeseitigung an Tor- und Türanlagen, Hebebühnen sowie Brandschutzelementen.Durchführung von Wartungen und Prüfungen.Aufträge von der Disposition direkt auf Ihr Tablet/ Handy und in Abstimmun... Mehr anzeigen
Nutze deine Chance - Neues Unternehmen, neues Team: Starte als Servicetechniker / Elektroniker (m/w/d) MSR & Gebäudeautomation bei der ROM Facility Solutions, einem neuen Unternehmen der Zech Unter... Mehr anzeigen
Monteur / Servicetechniker (m/w/d) für Turmdrehkrane & Baukransysteme.WOLFFKRAN ist ein international agierender Hersteller, Vermieter und Serviceprovider von Turmdrehkranen mit Niederlassungen in ... Mehr anzeigen
