Beschreibung
Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.
Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.
Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.
Zuständigkeiten
- Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
- Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
- Bindung und Engagement von Bestandskunden.
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
- Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
- Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.
Anforderungen
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- Starke Kundenorientierung.
- Geschäfts- und Zielorientierung.
- Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
- Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
- Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
- Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
- Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
- Verhandlungsgeschick.
- Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
- Durchsetzungsvermögen.
Vorteile
- Vollzeitstelle.
- Gehalt: 23.500 EUR brutto/Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto/Jahr variabel je nach Zielvorgaben
- Empfehlungsprogramm: Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache/Projekt)
- Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
- Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
- Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona • Gütersloh
Für unseren Standort in Herzebrock-Clarholz suchen wir einenSachbearbeiter im Key Account Management (m/w/d) für die Baumärkte National / International (Attraktive Entlohnung zwischen 36.So kannst ... Mehr anzeigen
Wir sind Lüddemann Investments, ein Unternehmen rund um Börse, Trading und Investment mit Sitz in Verl.Seit über 30 Jahren beschäftigt sich unser Gründer Mario Lüddemann mit den Finanzmärkten.Heute... Mehr anzeigen
Dauerpromotion in Teilzeit/ Werkstudent + Provision + Prämie.Du bist kommunikativ, offen und kannst andere mit Deiner Begeisterung für Technik und Smartphones von Xiaomi mitreißen.Du überzeugst Kun... Mehr anzeigen
Wir sind Meister der Holzverarbeitung, echte Maschinen-Freaks, Tüftler und Material-Liebhaber.Bei uns wird nicht stupide an Fließbändern gearbeitet.Wir arbeiten individuell und hoch modern, legen H... Mehr anzeigen
Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">.Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad.Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen.Wir... Mehr anzeigen
Beratung Baufinanzierung (m/w/d) Volksbank in Ostwestfalen eG Herzebrock-Clarholz Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice Sie lieben Ostwestfalen? Wir au... Mehr anzeigen
Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">.Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad.Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen.Wir... Mehr anzeigen
Kundenmanager (w/m/d) Vertriebsinnendienst.Arbeitszeit: Vollzeit | Arbeitsort: Borgholzhausen.KG in Borgholzhausen ist ein unabhängiges, mittelständisches Unternehmen, das 2025 aus der Schüco Inter... Mehr anzeigen
Und wir wollen noch besser werden – mit dir!.Werde Teil von BOGNER und bringe deine individuellen Stärken in unserem gemeinsamen Abenteuer ein.Manager Visual Merchandising (m/w/d) - Standort Bayern... Mehr anzeigen
Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">.Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad.Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen.Wir... Mehr anzeigen
Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">.Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad.Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen.Wir... Mehr anzeigen
Frostkrone geht ständig neue Geschmackswege.Seit 1997 liefern wir krosses Fingerfood, mittlerweile weit über Europas Grenzen hinaus bis in die USA.Innovative Ideen und modernste Technologien machen... Mehr anzeigen
Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">.Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad.Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen.Wir... Mehr anzeigen
Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">.Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad.Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen.Wir... Mehr anzeigen
We're Hiring: German-Speaking Google Ads Onboarding Account Manager | Barcelona.Ready to take your digital marketing career to the next level?.German market — all from vibrant Barcelona.As an Onboa... Mehr anzeigen
Wir sind der Arbeitgeber zum einfach mal alles sein!.Wir sind ein Team voller Ideen, das gerne zusammen lacht und auch mal feiert.Ob am Schreibtisch oder in der Werkhalle, wir vereinen Struktur mit... Mehr anzeigen
Die Middleby Deutschland GmbH ist Teil des europäischen Vertriebsnetzes, der in den USA ansässigen Middleby Corporation mit insgesamt 12.Wir sind Teil des europäischen Vertriebsarms für weltweit an... Mehr anzeigen
Wir sind ein kleines, inhabergeführtes Softwareunternehmen.Wir sind exklusiver Distributor medizinischer Software für Deutschland und die Schweiz und betreuen ca.Wir suchen Dich (m/w/d), vorerst in... Mehr anzeigen
Dein Talent und unsere Technologie: passen perfekt zusammen.Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft.Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist.Denn fü... Mehr anzeigen
Dein Talent und unsere Technologie: passen perfekt zusammen.Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft.Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist.Denn fü... Mehr anzeigen
