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Dorint Hotels & Resorts
Front Office Agent (m/w/d)Dorint Hotels & Resorts • Garching bei München, DE
Front Office Agent (m/w/d)

Front Office Agent (m/w/d)

Dorint Hotels & Resorts • Garching bei München, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Als Gastgeber empfangen Sie unsere Gäste und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, beim Check-in und Check-out und das operative Tagesgeschäft im Früh- oder Spätdienst
  • Sie nehmen sämtliche Gästeanfragen und -wünsche entgegen, bearbeiten sie oder übermitteln sie an die zuständige Abteilung
  • Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und übernehmen die Abrechnungen unserer F&B-Abteilungen
  • Sie unterstützen die Reservierung und sind Möglichmacher und Wunscherfüller

Ihr Profil

  • Idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder bereits erste Erfahrungen am Empfang. Bewerbungen von Quereinsteigern sind ebenfalls herzlich willkommen
  • Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus. Optimalerweise bringen Sie Kenntnisse im Umgang mit Opera mit
  • Ihren Standort kennen Sie wie Ihre Westentasche und können somit jederzeit Auskunft über Events, lokale Sehenswürdigkeiten oder Tipps für besondere Erlebnisse geben
  • Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Front Office Agent (m/w/d) • Garching bei München, DE

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