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Servicemanager Mobile Workplace (m/w/d)Dusseldorf Airport • Düsseldorf, DE
Servicemanager Mobile Workplace (m/w/d)

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Dusseldorf Airport • Düsseldorf, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Hier ist Ihr Können gefragt:

  • Strategische Weiterentwicklung und Verbesserung des Service aufgrund von Anforderungen des Unternehmens oder technologischer Entwicklungen
  • Technologie-Verantwortung im Bereich OfficePC und deren angeschlossene (Microsoft 365) Systeme, wie . SharePoint Online und Exchange Online
  • Qualifizierung und Quantifizierung von Aussagen der Dienstleister über Aufwand und Dauer von Änderungen an (M365) Systemen, . Einrichtung von SSO sowie Überprüfung von durchgeführten Arbeiten der Dienstleister
  • Tagesgeschäft im Zusammenhang mit dem Service / der Technologie (. Incident & Change Management / Performance-Gespräche)
  • Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit sowie der operativen Performance des Service
  • Berücksichtigung von IT-Security Aspekten in Zusammenarbeit mit unserer internen IT-Security
  • Sicherstellung der Identifikation und Kommunikation von Auswirkungen auf zugeordnete IT-Service(s) sowie der notwendigen Lizenzierung auf Ebene des Service und der zugehörigen Elemente
  • Begleitung von Projekten im Zusammenhang mit den bereits angebotenen Services sowie Einbringen von vorhandenem know how in neue Services und Systeme
  • Entscheidung über den Einsatz von HW- und SW-Assets im Rahmen der Architektur-Vorgaben
  • Planung von Systemvoraussetzungen für die Neueinführung und den Betrieb von Programmen und Tools und Sicherstellung, dass die notwendigen Anpassungen geschaffen/durchgeführt werden

Das haben Sie im Gepäck:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich End-User-Computing (Desktop-Services), sowie vertieftes Wissen zu Microsoft 365
  • Vorerfahrung im Service Management (ITIL)
  • Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes IT-Verständnis zur Bewertung von Zusammenhängen zwischen IT und Geschäftsprozessen
  • Starke Moderations-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein verbindliches und sicheres Auftreten

Das erwartet Sie am Flughafen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice
  • Bezuschusstes Jobticket, optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Parkplätze
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sport- und Fitnessangebote
  • Mitarbeiterrestaurants, Essenszulagen und Mitarbeiterrabatte im Terminal
  • Firmenevents wie Mitarbeiterpartys oder Gesundheitsaktionen
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