Talent.com
wu personal GmbH
IT Helpdesk / First Level Support / IT Supportwu personal GmbH • Köln, de
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
IT Helpdesk / First Level Support / IT Support

IT Helpdesk / First Level Support / IT Support

wu personal GmbH • Köln, de
Vor 24 Tagen
Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bonn, Berlin, Erfurt, Dresden, Leipzig, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Oldenburg, Hannover, Ludwigshafen, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Bielefeld, Düsseldorf, Rüsselsheim und Essen mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT Support.


IT Helpdesk / First Level Support / IT Support
bundesweit an mehreren Standorten



JOBPROFIL - ID 9023S

AUFGABEN
  • Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
  • Analyse des Störungsgrundes
  • Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
  • Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
  • Erfassung der Tickets im Ticketsystem
KENNTNISSE
  • Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support
  • Technisches Verständnis
  • Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-99
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum | Datenschutz
Jobalert für diese Suche erstellen

IT Helpdesk / First Level Support / IT Support • Köln, de

Ähnliche Stellen

IT-Supporter User Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbHKöln, de

Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests in Anlehnung an den ITIL-Standard.Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticke... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d)

JobiqoBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

Als Werkstudent*in im IT Service Desk bist du erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, unterstützt bei technischen Problemen und sorgst dafür, dass Mitarbeitende schnell und zuverlässig arbeitsfähig ble... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Duales Studium Wirtschaftsinformatik (m/w/d)

Deutsche Telekom AG, Telekom AusbildungBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

In den 3,5 Jahren bist du pro Woche für 2 Tage an der FOM-Hochschule und die restlichen 3 Tage in deiner Telekom-Abteilung eingesetzt.Während deiner Studien- und Praxisphasen erwarten dich u.Mitarb... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

(Principal) IT Consultant (m/w/d) - Azure Virtual Desktop

Proact Deutschland GmbHKöln, de

Du brennst für moderne End-User-Computing-Lösungen und bist Expert:in für Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD), Windows 365 und Intune? In dieser Rolle begleitest du Enterprise‑Kunden in die moder... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Duales Studium Wirtschaftsinformatik (m/w/d)

Deutsche Telekom AGBonn, de

In den 3,5 Jahren bist du pro Woche für 2 Tage an der.Tage in deiner Telekom-Abteilung eingesetzt.Während deiner Studien- und Praxisphasen erwarten dich u.Mitarbeit bei der Planung, Steuerung und U... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Administrator & IT-Sicherheitsbeauftragter (m/w/d) Linux, Private Cloud in Mnster

WinValue GmbHEssen, Germany

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Administration RedHat-basierter Linux-Distributionen.Erfahrung im Betrieb und in der Architektur privater Cloud-Infrastrukturen und gute Server-Hardware-Ke... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

(Principal) IT-Consultant (m/w/d) - Citrix End User Computing

Proact Deutschland GmbHKöln, de

Du brennst für moderne End-User-Computing-Lösungen und bist Expert:in für Citrix Virtual Apps & Desktops, NetScaler sowie hybride EUC‑Architekturen? In dieser Rolle begleitest du Enterprise‑Kunden ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Leader Customer Support (m/w/d)

Atlas Copco GroupEssen, de

Team Leader Customer Support (m/w/d).Leidenschaftliche Menschen schaffen außergewöhnliche Dinge.Bei uns zu arbeiten bedeutet, mit den neuesten Technologien und bahnbrechenden, nachhaltigen Innovati... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Consultant Azure Virtual Desktop (all genders)

adesso SEKöln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster, Bonn, DE

Exzellenz – und damit auch für vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi.Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander: in anspruchsvollen Projekten, interdisziplinären Teams und mit zie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Working Student - IT Transformation (m/f/d)

Redcare PharmacyCologne, de

Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation.We strive to create a healthy collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Infrastructure Specialist (m/w/d)

Vorwerk Group - AKF BankWuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice

IT Infrastructure Specialist (m/w/d).Seit mehr als fünf Jahrzehnten sind wir Partner des Mittelstandes.Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden aus Industrie und Handel und verstehen die Besonderh... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

(Senior) IT Support Specialist (w/m/d) in Wuppertal

Capgemini Engineeringratingen, nordrhein westfalen, Deutschland

Dieses Unternehmen sucht einen technischen Support‑ bzw.Außendienstmitarbeiter, um Kundenanfragen zu bearbeiten und technische Lösungen bereitzustellen.Störungsmeldungen und Anfragen über Telefon, ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Duales Studium Informatik (B.Sc.) Schwerpunkt IT-Infrastruktur 2027

BarmeniaGothaer AGKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Willkommen bei der BarmeniaGothaer.Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.Im dualen IT-Studium bei der BarmeniaGothaer arbeitest du früh an Software- und Datenprojekten mit Wirkung.Du ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Werkstudent IT-Infrastruktur (w/m/d)

beeline GroupKöln, de

Du möchtest dein IT-Wissen nicht nur im Hörsaal, sondern auch in der Praxis anwenden? Dann werde Teil unseres IT-Teams! Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT-Infrastruktur unterstützt du uns im Tag... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Consultant IT Betrieb / IT Operations (w/m/d)

HiSolutions AGBonn, de

Consultant IT-Operations (w/m/d).Wir unterstützen unsere Kunden dabei, komplexe Herausforderungen zu meistern - individuell, strukturiert und mit einem klaren Blick für das Wesentliche.Was uns antr... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d)

Bundesdruckerei Gruppe GmbHbonn, nordrhein westfalen, Deutschland

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn.Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz vo... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d)

rola Security Solutions GmbHköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Du unterstützt unsere Kunden bei der Installation, Integration und dem Betrieb unserer IT-Lösungen in der bestehenden IT-Infrastruktur direkt vor Ort.Du begleitest und dokumentierst Installationen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior IT-Systemadministrator (m/w/d)

AkkodisBonn, de

Du möchtest deine IT-Erfahrung in einem modernen und zukunftssicheren Umfeld einbringen? Dann starte ab sofort bei unserem Partner in Bonn und werde Teil eines engagierten IT-Teams.Übernimm den Bet... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d)

Xecurobonn, nordrhein westfalen, Deutschland

IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d).Xecuro Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany.Join or sign in to find your next job.IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d).IT Support Specialist - ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Support Field Technician - Decommissioning Project

Fortis Hayesmonheim am rhein, nordrhein westfalen, Deutschland

IT Support Field Technician - Decommissioning Project.Job Openings IT Support Field Technician - Decommissioning Project.About the job IT Support Field Technician - Decommissioning Project.We are s... Mehr anzeigen