Talent.com
wu personal GmbH
1st-Level-Support / IT Helpdeskwu personal GmbH • Köln, de
1st-Level-Support / IT Helpdesk

1st-Level-Support / IT Helpdesk

wu personal GmbH • Köln, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Köln, Bonn, Meckenheim, Marl, Hamburg, Braunschweig, München, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Osnabrück, Torgau, Brunsbüttel, Stade, Darmstadt, Regensburg, Unterföhring, Ingolstadt, Penzberg, Langenfeld, Ludwigshafen mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den


1st-Level-Support / IT Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten



JOBPROFIL - ID 6042


- Je nach Projekt und Qualifikation auch bis zu 30% per Remote aus dem Home Office möglich -

AUFGABEN
  • Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im IT-Service Desk bzw. Helpdesk des Kunden (nach der Einarbeitung auch teilweise aus dem Home Office möglich)
  • Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen auf 1st Level Niveau
  • Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h)
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als 1st Level Supporter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m/w/d) etc.)
  • Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office
  • Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc.
  • Gute Deutsch- und ausbaufähige Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Francisco Fornoza
Recruitment
+49 171 5614563
francisco.fornoza@wu
Kontakt / Impressum | Datenschutz
Jobalert für diese Suche erstellen

1st-Level-Support / IT Helpdesk • Köln, de

Ähnliche Stellen

IT Client Support Techniker (m/w/d)

digatus personal GmbHKöln, Deutschland

IT Client Support Techniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d).Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender bei der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung moderner Arbe... Mehr anzeigen

System Integration Engineer (w/m/d) - Senior Linux-Expert:in

ORDIX AGKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Mach gemeinsam mit ORDIX den nächsten Schritt in deiner Karriere!.Seit 35 Jahren sind wir ein zuverlässiger Partner namhafter Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor, der Industrie und dem Handel s... Mehr anzeigen

IT Systems Engineer (m/w/d)

Gallmond PersonalberatungKöln, Deutschland
Quick Apply

Da es sich um eine hochspezialisierte Position handelt, kann dieses Mandat auch aufgrund einer erfolgreichen Erstbesetzung und der wachsenden Nachfrage erneut beauftragt worden sein.Sie bringen fun... Mehr anzeigen

IT-Expert (m/w/d)

11880 Internet Services AGEssen, Deutschland
Quick Apply

Als etabliertes Online-Unternehmen mit einem stetig wachsenden Produktportfolio arbeiten wir täglich daran, kleine und mittelständische Unternehmen online auffindbar und erfolgreich zu machen.Branc... Mehr anzeigen

Werkstudent:in oder Praktikum IT-Support (m/w/d) inEssen

stud-IT GmbHEssen, Deutschland

Werkstudent :in oder Praktikum IT-Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in Essen.IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig! .Wir von  STUDIT ... Mehr anzeigen

IT Systemelektroniker - IT Support 2nd Level (w/m/d)

HGK Integrated Logistics GroupKöln, DE

Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombiniert die Häfen und Güterverkehr Köln AG mit modernen Konzepten die Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transp... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Systemadministrator / Support Engineer (m/w/d)

ifaktor GmbHKöln, Deutschland

Systemadministrator / Support Engineer (m⁠/⁠w⁠/⁠d).Standort: Köln | Vollzeit.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Systemadministrator / Supp... Mehr anzeigen

Senior IT-Spezialist Netzwerk-Security (M/W/D)

Deutsche Post AGKöln, Bonn, DE

Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Systemadministrator*in (m/w/d)

Zentrum für Frühbehandlung und Frühförderung gemeinnützige GmbHWuppertal, Germany

Ausbildung als Fachinformatiker*in (m/w/d) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen.Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.Fhigkeit zur Diagnose und... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

DevOps Engineer (m/w/d) in der IT-Beratung - Kln

PTA GmbHWuppertal, Germany

Mehrjhrige Erfahrung im Bereich DevOps, Systemadministration oder Softwareentwicklung.Erfahrung mit Container-Technologien (z.Fundierte Kenntnisse in CI/CD-Tools (z.Kenntnisse in Programmiersprache... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior IT-System Engineer für Citrix-Plattformen (m/w/d) 80% Remote

EICS PD GmbHMeckenheim, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice

Senior IT-System Engineer für Citrix-Plattformen (m/w/d) 80% Remote in Meckenheim.Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwick... Mehr anzeigen

IT Infrastructure Specialist (m/w/d)

Vorwerk Group - AKF BankWuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice

IT Infrastructure Specialist (m/w/d).Seit mehr als fünf Jahrzehnten sind wir Partner des Mittelstandes.Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden aus Industrie und Handel und verstehen die Besonderh... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Support (m/w/d)

Weck glass and packaging GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen.Wir sind ein innovatives, schnell wachsendes PE-geführtes Unternehmen mit einem motivierten Team, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.Fr... Mehr anzeigen

Engineer IT/OT Systems (f/m/d)

QIAGEN GmbHHilden bei Düsseldorf, DE

Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Systems Engineer IT (m/w/d)

TXLOGISTIKTroisdorf bei Köln/Bonn, DE

Aus Bahnbegeisterung und dem Ruf nach grünen Lieferketten entstehen bei TX Jobs mit Zukunft.Die Eisenbahnlogistik ist eine Wachstumsbranche.Aktuell mehr denn je, denn sie leistet einen wesentlichen... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Systems Engineer (m/w/d)

Gallmond GmbHKöln, Deutschland
Quick Apply

Da es sich um eine hochspezialisierte Position handelt, kann dieses Mandat auch aufgrund einer erfolgreichen Erstbesetzung und der wachsenden Nachfrage erneut beauftragt worden sein.Sie bringen fun... Mehr anzeigen

Development Operations DevOp (m/w/d)

Talention GmbHWuppertal, Deutschland
Quick Apply

Development Operations DevOp (m/w/d).Die TFI GmbH ist mit Ihrer Talent Marketing Plattform "Talention" der Innovationsführer im stark wachsenden Markt für Online-Recruiting-Software-Lösungen.Mit un... Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support – Remote, Greece (Relocation Package)

NordicrecruitersMülheim an der Ruhr, Germany
Quick Apply

Are you a fluent German speaker looking to grow your international career while enjoying life in Greece? This is your opportunity to work.Build your career while living where others vacation.Greece... Mehr anzeigen