Customer Support (m/w/d)

Customer Support (m/w/d) – Slack Chat & Anruf für Online-Apotheke

Vollzeit / Werkstudent:in

Wir suchen dich!

Unsere Online-Apotheke wächst – und damit auch der Bedarf an persönlichem, zuverlässigem Support für unsere Kund:innen. Wenn du gerne kommunizierst, ein Herz für Gesundheitsthemen hast und dich in Slack wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

Was dich erwartet:

• Du betreust Kund:innen über Slack (Chat + Anruf)
• Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Produkte und allgemeine Anliegen
• Du dokumentierst Anliegen strukturiert und kommunizierst intern mit dem Team

Qualifikation

Was du mitbringen solltest:

• Freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation
• Sicherer Umgang mit Slack (oder schnelle Lernbereitschaft)
• Gute Deutsch/ & Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitsumfeld ist ein Plus
• Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und ein ruhiger Umgangston – auch bei komplexen Anfragen

Benefits

• Ein eingespieltes, hilfsbereites Team
• Klare Prozesse & schlanke Kommunikation über Slack
• Einblicke in die Welt der digitalen Gesundheitsversorgung
• Faire Bezahlung

So bewirbst du dich:

Schick uns einfach eine kurze Nachricht mit ein paar Infos zu dir (z. B. Erfahrungen, Verfügbarkeit, ggf. Referenzen)

Art der Stelle: Vollzeit