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Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m / w / d / x)

iperdi Hauptverwaltung GmbHRieden am Forggensee, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

04.06.2024 Einsatzort : Rieden am Forggensee

Perspektiven :

Arbeitsstelle mit langfristiger Perspektive
Vergütung ab 40.000 EUR / Jahr je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Tarifliche und übertarifliche Zusatzleistungen
Weihnachtsgeld - Urlaubsgeld
Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen
Freundliches und strukturiertes Unternehmen
Vermittlungsprämie für MA-Empfehlung bis zu 600,- EUR (pro geworbenen Mitarbeiter)
Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken
Professionelle und freundliche Betreuung durch erfahrene Personalexpert
innen

Aufgaben im Bereich Reklamationsmanagement :

Durchführen von Analysen bzgl. Qualitätsproblemen

Einleiten und Überwachen von Verbesserungsmaßnahmen

Klassifizieren und Aufbereiten von Kunden- und Lieferantenbeanstandungen

Einleiten, Durchführen und Bewerten von Untersuchungen zu Fehlerursachen

Mitwirken bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Problembearbeitung

Koordination und Kontrolle von eingeleiteten Maßnahmen

Alleinverantwortliche Abwicklung von Besuchen und Qualitätsgesprächen mit Kunden und Lieferanten

Finanzielle Abwicklung von Beanstandungen

Erstellen von Reklamationsstatistiken und dergleichen

Fachliche Anforderungen :

Technische Weiterbildung zum Techniker (m / w / d) oder Meister (m / w / d)

Alternativ ein abgeschlossenes Ingenieursstudium oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Automotiv Umfeld, insbesondere in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil

Gute MS-Office und SAP Kenntnisse

Kenntnisse des CAQ-Systems Babtec wünschenswert

Hohe Problemlösekompetenz

Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft