(Senior) Vendor Relations Specialist (m / w / d)

Wir passen zusammen

Du hast ein Händchen für Kommunikation und Zahlen? Du liebst es, Beziehungen aufzubauen und Prozesse zu optimieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Nutze deine Expertise und schreibe mit an der unserer Erfolgsgeschichte - vertrauensvoll, offen, gemeinsam.

Ist dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere Finden Sie heraus, ob Sie der richtige Kandidat sind, indem Sie die vollständige Übersicht unten lesen.

Bei PETER HAHN erwartet dich ein Umfeld, in dem Initiative, Offenheit und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Wir setzen auf kurze Wege, klare Kommunikation und ein echtes Miteinander. Hier hast du Raum, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns die Zukunft aktiv zu gestalten.

Worum es geht

Aufbau und Pflege der internen Beziehungen zu unserem niederländischen Callcenter-Dienstleister

Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management

Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs

Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen zwischen unserem Unternehmen und dem Callcenter

Analyse von Performance-Daten, Reporting und Ableitung von Handlungsempfehlungen

Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Sales, Operations und Quality Management

Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen, Leistungsvereinbarungen und Eskalationsmanagement

Worüber wir uns freuen

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische / administrative Ausbildung

​Erfahrung im Vendor Management, idealerweise im Callcenter-Umfeld

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

Analytisches Denken und Zahlenaffinität

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und proaktive Problemlösungskompetenz

Sicherer Umgang mit MS Office und Reporting-Tools

Worauf kannst du dich freuen kannst xbzrezb

37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeitmodelle & Remote Work-Regelungen

30 Tage Urlaub & Gleitzeitkonto

Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Wertschätzung & Raum für Ideen

Mitarbeiterrestaurant mit abwechslungsreichem Angebot

betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen

Kontakt

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung - bevorzugt über den Button "JETZT BEWERBEN" auf unserer Karriereseite : (Senior)Vendor Relations Specialist (m / w / d)

Vielen Dank!

Felicitas Frick

HR-Team

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