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Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m / w / d)

HEIM & HAUSDuisburg

Vor 18 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen und Störungen
Stammdatenpflege
Erfassung von Interessenten
Erfassung von Kundenaufträgen und Ersatzteilbestellungen
Abteilungsübergreifende Koordination von Kundenanfragen
Bearbeitung und Verwaltung der Anfragen und Aufträge im internen Organisationssystem

Ihr Profil

Erste Erfahrung im Call Center von Vorteil - aber auch Quereinsteiger sind Willkommen

Flexibilität, Teamfähigkeit sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung

Technisches Verständnis

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit, auch in stressigen Situationen

Sympathische Telefonstimme, Fähigkeit "mit der Stimme zu lächeln"

Gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Wir bieten

Einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen der sich durch kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander auszeichnet

Ein attraktives Gehalt

Ausgereifte und zukunftsorientierte Organisations- und IT-Systeme

Einen modernen Arbeitsplatz in einem freundlichen Team mit ausgeprägtem Gemeinschaftsgefühl

Ein umfangreiches und strukturiertes Onboarding mit deinem festen Ansprechpartner

Ein Willkommenspaket, welches den Start eines neuen Karriereabschnitts erleichtert

Eine großartige Weihnachtsfeier und ein gemütliches Sommerfest

Kostenlose Getränke und eine gute Verkehrs- sowie ÖPNV-Anbindung