Dispositionsexpert*in im Personenverkehr

Standort: Sachsen bei Ansbach, Rothenburg ob der Tauber · Vollzeit/Teilzeit

Als Dispositionsexpert_in im Personenverkehr mit Schwerpunkt_ Busbetrieb _organisieren Sie den optimalen Einsatz von Fahrer_innen und Fahrzeugen. Mit Ihrem Fachwissen im Busbereich, Ihrem technischen Verständnis und Ihren IT-Kenntnissen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

Das erwartet Sie bei uns:

• Einsatz- und Fahrzeugplanung: Organisation und Disposition unserer Busfahrer*innen und Busflotte
• Auftrags- und Tourenmanagement: Bearbeitung eingehender Aufträge, Abstimmung mit Kunden und interne Umsetzung
• IT-gestützte Disposition: Nutzung moderner Softwaretools zur Planung, Auswertung und Optimierung von Personal- und Fahrzeugeinsatz
• Kundenservice: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Reklamations- und Qualitätsmanagement: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, Service und Abläufe kontinuierlich zu verbessern
• Koordination externer Dienstleister: Anmietung und Steuerung von Subunternehmer*innen, inklusive Informations- und Datenweitergabe
• Technisches Verständnis: Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Fuhrparkleitung zur Abstimmung von Reparaturen, Wartungen und Einsatzzeiten

Qualifikation

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Fachwissen im Busbetrieb: Kenntnisse im Linien- und Gelegenheitsverkehr sowie in den gesetzlichen Vorschriften (Lenk- und Ruhezeiten, Fahrzeuganforderungen)
• Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge/Busse sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen und in die Einsatzplanung einzubeziehen
• IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und Erfahrung mit Dispositions- oder Fuhrparksoftware
• Kommunikationsstärke und Souveränität: Sicheres Auftreten gegenüber Fahrer_innen, Kund_innen und Partner*innen
• Organisationstalent und Eigeninitiative: Strukturiertes Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Qualifikation: Ausbildung als Speditionskaufmann, Fachkraft im Fahrbetrieb, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mobilität: Führerschein Klasse B; Klassen CE/DE sind ein Plus

Benefits

Das bieten wir Ihnen:

• Stabilität und Sicherheit: Ein langfristiger Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen
• Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt, das Ihre Leistung und Engagement honoriert
• Verlässlichkeit: Klar geregelte Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance, Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Vorteile: Freuen Sie sich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das Ihre Arbeit zusätzlich wertschätzt
• Vielfältige Möglichkeiten: Individuelle Entwicklungschancen, wie z. B. die Qualifikation zum Busführerschein
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Erleben Sie ein familiäres Arbeitsklima, indem Zusammenarbeit, flache Hierarchien und offene Kommunikation gelebt werden.
• Finanzielle Unterstützung: Regelmäßige Tankgutscheine, die Sie in Ihrem Alltag entlasten.
• Modernes Arbeitsumfeld: Ein moderner, ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz, der Produktivität und Wohlbefinden fördert.
• Firmenwagen

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf per E-Mail oder melden Sie sich gerne auch telefonisch.

Fritz Wellhöfer GmbH & Co. KG
Personalabteilung

Alberndorf 34a

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