IT-Kundenservice

Gestalte mit uns die Zukunft der Patientenversorgung!

Unser KI-Startup PraxisConcierge bringt frischen Schwung in das Gesundheitswesen : Mit innovativen digitalen Lösungen für die Patientenkommunikation schaffen wir relevante Entlastung im Alltag von Arztpraxen, MVZ und Ambulanzen.

Wir suchen eine selbständige, engagierte und analytische Persönlichkeit, die sich im dynamischen Umfeld eines ehrgeizigen Startups entfalten möchte.

Aufgaben

Du bist vom ersten Tag an voll dabei :

• Einrichtung und Monitoring von Produktivsystemen bei unseren Kunden
• Konfiguration VoIP-basierter Telefonanlagen
• Telefonischer Kundensupport
• Unterstützung von und Austausch mit unseren Backend- und Fullstack-Entwicklern
• Qualitätssicherung : Blick hinter die Kulissen einer Künstlichen Intelligenz mit echtem Impact im Alltag von Gesundheitsdienstleistern

Qualifikation

Für uns zählt, wo Du hinwillst : Wir erwarten Eigeninitiative, Leidenschaft für den Kontakt mit unseren Kunden und Freude daran, sich neue Themen zu eigen zu machen.

Mitbringen solltest Du solide Erfahrung als Windows-Admin und im technischen Kundensupport.

Vorteilhaft sind Kenntnisse und ein lebhaftes Interesse an folgenden Themen : VoIP-Telefonie und Telefonanlagen, Datenbanken, AWS und ggf. Server-Monitoring (z.B. mit Nagios) sowie Python.

Da wir (derzeit) vor allem im deutschen Markt unterwegs sind, setzen wir die sichere Beherrschung der deutschen Sprache voraus.

Benefits

Unsere digitale Telefonassistenz bringt KI-gestützte Dialogführung mit bestehenden Praxissystemen zusammen und setzt einen neuen Standard der Patientenkommunikation.

Dich erwartet ein offenes, neugieriges Team mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Persönlichkeiten – wir alle lernen voneinander.

Wir sind bereits weit gekommen und haben noch viel vor : Nach erfolgreichem Fundraising für unser Unternehmen sind wir auf Expansionskurs und wollen unser Wachstum weiter beschleunigen.

Wir suchen Dich um die nächste Stufe zu zünden – gemeinsam können wir viel erreichen!

Schreib uns - bitte mit Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben.