2nd Level Support Techniker (m/w/d)

Sie sind ein erfahrener IT-Support-Spezialist und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Sie haben Spaß daran, komplexe IT-Probleme zu analysieren, zu lösen und die Anwender professionell zu unterstützen? Dann haben wir die richtige Position für Sie!

Für ein etabliertes Unternehmen in Magdeburg suchen wir ab sofort einen 2nd Level Support Techniker (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Bearbeitung von anspruchsvollen Supportanfragen, die Fehlerdiagnose und -behebung in der IT-Infrastruktur sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Prozessen und Systemen.

Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld, ein engagiertes Team und vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!

Ihre Perspektiven

• Moderne Arbeitsmittel, damit die tägliche Arbeit effizient und problemlos erledigt werden kann

• Mitarbeit in einem motivierten Team

• Gezielte Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung durch individuell abgestimmte Weiterbildungen

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Störungsmeldungen, die in der ersten Instanz nicht gelöst werden konnten

• Sie analysieren Fehler und beheben Probleme in der Applikation sowie den zugehörigen Schnittstellen

• Sie überwachen die Applikation mit Monitoring-Tools und führen Troubleshooting bei Problemen durch

• Sie führen regelmäßige Wartungsarbeiten durch, wie Updates, Patches und Konfigurationsanpassungen

• Sie implementieren Maßnahmen zur Optimierung der Applikationsperformance und Systemstabilität

• Sie schulen und beraten Anwender, erstellen Dokumentationen und Reports

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen sowie Datenbanken

• Sie sind sicher im Umgang mit Linux-Systemen

• Sie haben Erfahrung mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen

• Sie besitzen ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Problemlösungskompetenz

• Sie arbeiten gerne mit Kunden und Anwendern zusammen und bringen Freude an der Interaktion mit Menschen mit

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift