Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice-Center
Ihre Aufgaben
Als erster Ansprechpartner (m / w / d) für unsere Kunden nehmen Sie deren Wünsche und Aufträge auf unseren multikanalen Zugängen wie z.
B. Telefon, Mail oder der Internet-Filiale entgegen.
- Kundenwünsche zu unseren Bankdienstleistungen bearbeiten Sie lösungsorientiert, hochwertig und fallabschließend.
- Sie beraten unsere Kunden in den digitalen Kanälen (Telefon, Videoberatung) bedarfsorientiert und kompetent zu Standardprodukten.
- Unsere Kunden unterstützen Sie im Umgang mit unserem Online-Banking und der Sparkassen-App.
- Mit der aktiven Terminvereinbarung und Terminkoordination unterstützen Sie unsere Berater : innen.
Ihr Profil
- Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m / w / d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung absolviert und verfügen über Berufserfahrung in der Betreuung und Beratung von Privatund Geschäftskunden.
- Neugier / Affinität für neue fachliche Themen und Prozesse bringen Sie mit.
- Zu Ihren Stärken zählen Lust auf Kommunikation mit Menschen über multikanale Wege, eine hohe Vertriebsaffinität sowie Eigenmotivation.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.
Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice-Center
Unsere Kunden unterstützen Sie im Umgang mit unserem Online-Banking und der Sparkassen-App. ...
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