Call Center Agent Inbound HOMEOFFICE möglich

Standort : Duisburg

Gesucht werden wenn möglich zu sofort :

Inbound Kundenbetreuer, Call Center Agent m / w / d für folgende Bereiche :

DHL Geschäftskundenbuchungs- und Beschwerdehotline

Arbeitszeiten : MO - FR zwischen 09.00-20.00 Uhr / 5 Tage die Woche

2. Technischer Kundensupport für Samsung E-Geräte

Arbeitszeiten : MO SA zwischen 08.00 Uhr 20.00 Uhr (1-2 SA im Monat wünschenswert)

Technischer Kundensupport Samsung HHP (Mobilfunk)

Arbeitszeiten : MO FR zwischen 08.00 Uhr 20.00 Uhr, SA 9.00-17.30 Uhr (sporadisch)

4. Kundenbetreuer für die Samsung Sales Bereiche, Verkaufsbegleitend für den Samsung-Shop

Arbeitszeiten : MO FR zwischen 08.00 Uhr 19.00 Uhr / SA 08.00 Uhr 17.00 Uhr

HOMEOFFICE nach Einarbeitung MÖGLICH !!

Zu Beginn ca. 2-3 Monate vor Ort -

Aufgaben

Aufgaben :

1. DHL : Sendungsverfolgung der Pakete, Beschwerden (Geschäftskundenhotline)

2. Samsung E-Geräte : Technischer Kundensupport kein Verkauf, keine Beratung (Annahme von Reklamationen und Umtausch)

3. Samsung HHP (Mobilfunk) : Technischer Kundensupport kein Verkauf, keine Beratung (Annahme von Reklamationen und Umtausch)

4. Samsung Sales : Verkaufsbegleitend für den Samsung-Shop

Qualifikation

Das hast DU zu bieten

• Du bist Quereinsteiger oder bringst bereits erste Berufserfahrung als Kundenberater
• Du bist kommunikationsstark und verfügst über sichere, deutsche Sprachkenntnisse mindestens C1 in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und -Zufriedenheit sind eine von Dir gelebte Servicestrategie
• Du bist sicher im Umgang mit PC-Systemen
• Du bist kontaktfreudig und hast Spaß bei Deiner Arbeit
• Du bist flexibel und auch mal Wochenendarbeit stellt kein Problem da

Benefits

Benefits :

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• pünktliches Gehalt vom 1. Tag Festgehalt zzgl. Quality Provision und Erfolgsprämie
• bei einer VZ Beschäftigung liegt das Festgehalt zwischen 2000€ - 2200€ (Projektabhängig) zzgl. attraktiver leistungsorientierter Vergütung zwischen 400€ - 1200€
• zwischen zwei und drei wöchige intensive Einarbeitung (Projektabhängig) und qualifizierte Schulungen in Vollzeit (Mo.-Fr.

09.00-18.00 Uhr ) FINDET VOR ORT STATT

nach der EINARBEITUNG besteht die Möglichkeit ins HOMEOFFICE überzugehen

Wir sind ein Unternehmen, welches sich auf die Direktvermittlung von Personal spezialisiert hat.

Wir finden dank unserer langjährigen Erfahrungen in der Personalvermittlung Mitarbeiter / Arbeitgeber für Sie, die nicht nur Ihren Anforderungen und Wünschen entsprechen, sondern auch zu Ihnen und / oder zu Ihrem Unternehmen passen !