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IT-Mitarbeiter Second Support (m / w / d) - Hybridanteil

DIS AGLandau In Der Pfalz, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im IT-Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Landau. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nun nach einem neuen Karriereschritt?

Melden Sie sich bei uns für den Second Level Support!

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
Vermögenswirksame Leistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz

und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support

Künden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren

Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen

Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support

Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit