Guest Relation Manager (m / w / d)

WEISSENHAUS - MEIN ORT WIE KEIN ANDERER.

Breite Alleen, saftige Wiesen, grüne Wälder und eine frische Meeresbrise... Schon Ihre ersten Schritte durch das Eingangstor von Weissenhaus entschleunigen und erden. Jeder Blick ins Weizengelbe, Lindengrüne oder Ostseeblaue sammelt Ihre Gedanken. Stress verblasst und löst sich schließlich ganz in bester Seeluft auf.

Das WEISSENHAUS Private Nature Luxury Resort ist ein Naturerlebnis, das sich in erster Linie an erholungssuchende Spa- und Kulinarikgenießer richtet. WEISSENHAUS präsentiert sich als Hideaway in ländlicher Idylle und ist nicht vergleichbar mit traditionellen Familien- oder Grand Hotels. Wir empfangen Sie auf einem 75 Hektar großen Privatgrundstück in der Holsteinischen Schweiz, direkt am 3 Kilometer langen Naturstrand der Ostsee.

Die märchenhafte Parkanlage bildet den Erlebnisrahmen Ihres Aufenthaltes in der Natur. Die individuellen Suiten und Zimmer befinden sich wie die verschiedenen Restaurants verteilt in zehn Gebäuden auf dem Gelände und wurden mit viel Liebe zum Detail, teils nach historischem Vorbild und angelehnt an die ursprüngliche Nutzung wieder hergestellt. Alle Gebäude und jedes Zimmer sind individuelle Unikate.

Anstellungsart : Vollzeit

• sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises.
• bereiten die Anreisen unserer VIP Gäste vor.
• koordinieren und organisieren alle gewünschten Serviceleistungen für die Gäste und stehen ihnen während ihres Aufenthaltes stets zur Seite.
• sind für die Auswertung und Bearbeitung unserer Gästefeedbacks verantwortlich.
• führen Resortführungen durch und unterstützen unser Front Office Team beim Check-In und Check-Out unserer VIP Gäste.
• führen einen persönlichen Zimmercheck für unsere VIP Anreise durch.
• begrüßen und platzieren unsere Gäste im Frühstücksrestaurant.
• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxus Hotellerie?
• Erfahrungen in der Ferienhotellerie?
• ein souveränes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?
• ein gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unseren Gästen?
• große Empathie im Umgang mit unserer anspruchsvollen Gästeklientel und den Mitarbeitern?
• eine ausgesprochen hohe rhetorische Begabung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit?
• hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit?
• hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift?
• einen sicheren Umgang mit der Hotelsoftware Fidelio Suite 8?
• Engagement und Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxusresort mitzuarbeiten, Gäste täglich zu begeistern und ein wertvolles Team Mitglied zu sein?

Angemessene, attraktive übertarifliche Vergütung in einer 5-Tage-Woche inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ein Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteten, internationalen Arbeitsumgebung die von Ästhetik und Professionalität geprägt ist

Kostenfreier Parkplatz

Attraktive Staff-Rates in den Häusern der weltweiten Relais & Châteaux Vereinigung

Im Bedarfsfall oder für einen Übergang : Personalwohnung & Zimmer in einer Mitarbeiter-Wohngemeinschaft

Welcome Night : Eine kostenfreie Übernachtung vor oder nach Ihrer Ankunft, um WEISSENHAUS aus der Gastperspektive zu erleben

Ihre Betriebszugehörigkeit wird bei Betriebsrückkehr nach Weissenhaus gern angerechnet

Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Ihrer Dienstkleidung