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Kundenberater •in (m / w / d)

Stadtwerke Lemgo GmbHLemgo, DE

Vor 9 Tagen

Stellenbeschreibung

Es gibt viele gute Gründe, warum uns unsere Kundinnen und Kunden so treu sind. Wir bringen mit Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser täglich neue Energie. Und das mit einem wirklich nachhaltigen Anspruch, denn unseren Strom erzeugen wir weitestgehend selbst – klimaschonend, durch Kraft-Wärme-Kopplung und mithilfe Erneuerbarer Energien. Diese Art, Strom und Wärme zu produzieren, ist im Rahmen der Energiewende gefragter, denn je.

Unser verantwortungsbewusstes Handeln kombinieren wir mit einem persönlichen Service : Alle Kundinnen und Kunden genießen faire Preise und die direkte Betreuung vor Ort – inklusive unserer Energieeinsparberatung, die dazu beiträgt, natürliche Ressourcen zu schonen und Kosten zu sparen. Nicht zuletzt steigern wir die Lebensqualität in Lemgo, indem wir mit dem Eau-Le Freizeitbad

AquaSports
Saunaland sowie mit dem STADTBUS für Freizeitspaß und eine umweltschonende Mobilität sorgen. Und das alles leisten wir mit unserem motivierten und qualifizierten Team!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Kundenberater

in (m|w|d)

Deine Aufgaben :

Betreuung von Privat- und Gewerbekunden mit unterschiedlichen Anliegen über alle

Kommunikationskanäle zu unseren Produkten und Dienstleistungen insbesondere in den

Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser

Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit

Wir suchen Dich :

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Versorgungssektor

Du bist sicher im Umgang mit SAP (CIC), MS Office und gängigen CRM-Systemen

Du denkst lösungs- und serviceorientiert, bist teamfähig und flexibel

Du hast Freude an Kommunikation und ein sicheres sowie freundliches Auftreten

Wir bieten :

Befristete Vollzeitstelle (39-Std.-Woche) – zunächst auf 2 Jahre mit Option auf Übernahme

Attraktive anforderungsgerechte Vergütung nach TV-V

Flache Hierarchien, kurze Abstimmungswege und einen vertrauens- und respektvollen Umgang

Hohe Professionalität in unseren Teams und Offenheit für stetige Veränderung

Betriebliche Gesundheitsvorsorge und attraktive betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing sowie vergünstigtes Jobticket (ÖPNV)

Wir fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und freuen uns über Deine Bewerbung. Fragen zu dieser Ausschreibung richte bitte an unsere Personalabteilung.

Bitte sende Deine schriftliche Bewerbung als PDF-Datei per E-Mail bis zum 02.02.2025 an :

Stadtwerke Lemgo GmbH

Personalabteilung

Bruchweg 24

32657 Lemgo

[email protected]

www.stadtwerke-lemgo.de

Informationen zum Datenschutz unter :

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