IT Servicetechniker (w/m/d)
Bechtle Managed Services GmbH • Wolfsburg, Niedersachsen, DE
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
- Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
- In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
- Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns beim fachlichen Eskalationsmanagement.
- Unsere Kunden freuen sich über deine gute Kommunikation und deine Kolleg:innen über die genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsschritte.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in oder relevante Erfahrung im IT-Support oder vergleichbares
- Erste Erfahrung im Umgang mit Hardware, Betriebssystemen und IT-Störungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke und deine Motivation, dich engagiert in Kundenanliegen einzuarbeiten.
- Reisebereitschaft in der Region Niedersachsen & Führerschein Klasse B