Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.600 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 58 XXXLutz Einrichtungshäuser und 54 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.
Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams
Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen
Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen
Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich
Erfahrung im Küchenverkauf, der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich Küchen
Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verständnis von Küchenplänen und dem Bestellprozess von Küchen. Erfahrung mit Planungsprogrammen wünschenswert
Souveränität in der Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und Kollegen
Technisches und räumliches Verständnis
Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
Stetige Weiterbildung in der XXXLutz-Schulungsakademie
Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
Ihre Bewerbung richten Sie an Herr Nouhou El Haouari Mouad
Küchen-Koordinator / Technische Auftragsabwicklung (m/w/x) • Fulda, DE
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