Customer Care Sachbearbeiter - Spedition / Logistik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Über HEINLOTH Transport GmbH :

Unser Unternehmen steht für eine innovative, moderne, mittelständische, inhabergeführte, aber dennoch traditionelle Unternehmensgruppe im Bereich FREIGHT, LOGISTICS und SOLUTIONS.

Innovative Ideen, Flexibilität und Investitionsbereitschaft als nachhaltiges Unternehmenskonzept sind Garant für ein langfristig erfolgreiches und wettbewerbsfähiges Agieren auf und in den internationalen Märkten.

Unser umfangreiches Portfolio ermöglicht es, unseren Kunden - gemäß unserem Leitspruch just.clever.solutions - zeitgemäße, erfolgsorientierte und intelligente Lösungen in einem modernen, ökonomischen Umfeld anzubieten.

Was bieten wir Ihnen?

• Sie erhalten - neben einer attraktiven Vergütung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL und einen erhöhten Zuschuss zur bAV
• Sie können über uns ein Dienstrad leasen, wenn Sie möchten
• Sie profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten, Wasser und Kaffee zur freien Verfügung sowie einem eigenen Mitarbeiterparkplatz
• Sie arbeiten mit aktuellster Software an einem zeitgemäß ausgestatteten Arbeitsplatz
• Sie profitieren von unternehmensweiten und persönlichen Weiterbildungsmaßnahmen
• Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreich wachsenden Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, einer zukunftssicheren Perspektive und internationalen Kund : innen

Was erwartet Sie?

• Sie beantworten Kundenanfragen im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und betreuen dabei einen zugeordneten Kundenstamm im nationalen und internationalen Umfeld
• Sie stellen gemeinsam mit Ihren Kolleg : innen im Bereich Forwarding / Disposition die kundenorientierte, termingerechte und kostenoptimierte Auftragsabwicklung sicher
• Sie bereiten für das operative Dispositionsteam eingehende und ausgehende Sendungen vor und überwachen Problemfälle, wie z.

B. nicht buchbare Warenbewegungen und deren Lösungsverfolgung

• Sie erstellen commercial invoices / Ausfuhranmeldungen für den Export sowie country of origin certificates auf Basis der Kundenvorgaben
• Sie bearbeiten als direkte Ansprechperson der Kund : innen Beschwerden und leiten im Bedarfsfall den Eskalationsprozess ein und verfolgen diesen nach
• Sie pflegen Kundenkontakte konsequent - mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m / w / d) oder eine vergleichbare Aus- / Fortbildung im Bereich Transport und Logistik
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung im nationalen Bereich eines Speditionsunternehmens
• Sie besitzen gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
• Sie haben verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Customer Care Sachbearbeiter - Spedition / Logistik / Kundenbetreuung (m / w / d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.

Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.