Du bist kommunikationsstark , offen und möchtest Menschen mit deinem Service wirklich weiterhelfen ?
Dann bewirb dich jetzt bei uns im Team der AXA Services & Direct Solutions GmbH! Wir suchen dich für unsere Serviceeinheit der privaten Krankenversicherung in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Standort in Offenbach .
Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit guter Option auf Übernahme!
Das erwartet dich
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen mit Anliegen rund um ihre private Krankenversicherung bei AXA
Du führst ausschließlich Inbound-Telefonate – das heißt: kein Vertrieb, keine Kaltakquise
Du führst professionelle, klare und empathische Gespräche und kannst dich schnell aus verschiedene Gesprächspartner:innen einstellen
Du erkennst Kundenbedarfe, erklärst komplexe Themen verständlich und findest schnell die passende Lösung
Du startest mit einer intensiven Fachschulung (4–6 Wochen) in unseren Schulungsräumen in Offenbach , die dich optimal vorbereitet
Nach deiner Einarbeitung (ca. 6 Monate) hast du die Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
Das bringst du mit
Kommunikationsstärke ist dein Markenzeichen: Du erklärst klar, hörst aktiv zu und bleibst auch in stressigen Gesprächen freundlich und souverän
Du hast Spaß am direkten Kundenkontakt am Telefon und gehst empathisch und lösungsorientiert auf verschiedene Persönlichkeiten ein
Du bist ein Teamplayer, auf den man sich verlassen kann
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse
Du bist flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (Mo–Fr, 07:15–20:15 Uhr) einsetzbar
Das bieten wir dir
Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Marie Oechtering freut sich auf deine Bewerbung.
Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter .
Über AXA Services & Direct Solutions GmbH
Als Tochter der AXA Konzern AG ist die AXA Services & Direct Solutions GmbH Teil der internationalen AXA Gruppe und verantwortet den Kundenservice über alle Versicherungssparten hinweg in ganz Deutschland. Dabei stehen wir unseren Kund:innen bei sämtlichen Anliegen zu ihren Verträgen und Versicherungen unmittelbar und zuverlässig zur Seite - ganz im Sinne unserer Werte: Customer First.
Wir suchen Menschen, die gerne Netzwerken und ohne Vorbehalte auf andere zugehen. Du hast dein Gegenüber und das große Ganze gleichermaßen im Blick? Super, denn davon profitieren unsere Kund:innen genauso wie unser Team.
Als Arbeitgeber halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht. Auf neuen Wegen begegnen uns auch mal Stolpersteine, aber die überwinden wir gemeinsam. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft!
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
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Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice Krankenversicherung (Inbound) • GERMANY
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