Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!
Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie im Auftrag unseres Kunden in Heidenheim als Customer Care Agent (w/m/d).
Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Medizin oder Pflege
Erfahrung im Vertrieb bzw. Vertriebsaußendienst, idealerweise eines Medizinprodukteherstellers oder alternativ Pharmabranche
Erfahrung im selbständigen kennzahlengestützten vertrieblichen Gebietsmanagement ist von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
Schulungs-, Präsentations- und Moderationskompetenz, hohe Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität
Ihr Wohnort ist im Reisegebiet bzw. Sie bringen Umzugsbereitschaft in das Reisegebiet mit
Fließende Deutsch-Kenntnisse setzen wir voraus
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Freude am Telefonieren, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Selbständige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care
Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete
Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung
Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement
Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen
Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund von Zahlungsdifferenzen
Durchführung von Up- und Cross Selling Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung
Mitarbeiterangebote
Normalschicht
Premiumjob
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Nensi Babunovic
Recruiting
T: 0732148890-54
E-Mail: bewerbung.heidenheim@alphaconsult.org
AlphaConsult KG
Customer Care Agent (w/m/d) • Heidenheim, Deutschland
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