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Estée Lauder Companies GmbH
Customer Care Specialist (m/w/d)Estée Lauder Companies GmbH • München, DE
Customer Care Specialist (m/w/d)

Customer Care Specialist (m/w/d)

Estée Lauder Companies GmbH • München, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Für unser Supply Chain Team in München suchen wir ab sofort einen Customer Care Specialist (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich:

  • Steuerung der Supply Chain Prozesse für ausgewählte Kundengruppen
  • Verwaltung der Auftragseingänge in SAP.
  • Optimierung von Serviceraten, Füllraten und Logistikkosten.
  • Sicherstellung eines reibungslosen Just-in-time-Lieferprozesses.
  • Koordinierung der Aktivitäten mit und zwischen unseren europäischen Distributionszentren und unseren Transportdienstleistern.
  • Zusammenarbeit mit unseren Markenteams, um die pünktliche Lieferung von Neueinführungen zu gewährleisten.
  • Du bist bevorzugte/r Ansprechpartner:in für alle Anfragen zum Auftragsstatus, zu After-Sales-Anfragen.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Supply-Chain-Leistung durch die Analyse von Kennzahlen, die Pflege von Scorecards und die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und internen Supply-Chain-Partnern.
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Supply-Chain-Team des Kunden im Sinne einer effizienten Consumer Response.
  • Teilnahme an lokalen und internationalen Supply-Chain-Projekten.

Qualifications

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Masterstudium oder Bachelorstudium der Betriebswirtschaftslehre, des Ingenieurwesens oder eines vergleichbaren Ausbildungsstandes.
  • Erste Berufserfahrung in den Bereichen Logistik / Supply Chain, idealerweise in einem Handelsunternehmen oder in der Konsumgüterindustrie.
  • Karrierewunsch im Bereich Supply Chain.
  • Ausgezeichnete analytische und organisatorische Fähigkeiten.
  • Hohe Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
  • Teamgeist gepaart mit einer starken Hands-on-Einstellung.
  • Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP) und sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, PowerPoint).
  • Erste Erfahrungen in der Präsentation vor Kunden.
  • Sehr gutes Englisch, gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Unsere Benefits

  • Urlaub: Freu Dich auf 30 Tage pro Jahr (mit steigender Betriebszugehörigkeit sogar mehr).
  • Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen: Profitiere von attraktiven Rabatten auf unsere Produkte und interessanten Angeboten unserer Kooperationspartner.
  • Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind für uns selbstverständlich.
  • Altersvorsorge: Kein spannendes, aber ein sehr wichtiges Thema! Daher investieren wir in Deine betriebliche Altersvorsorge und subventionieren Deine Vermögenswirksamen Leistungen.
  • Weiterbildung: Nutze unser vielfältiges Schulungsprogramm und bilde Dich stetig & individuell weiter.
  • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements.
  • Umfeld: Engagiere Dich bei einem internationalen Marktführer mit flachen Hierarchien und hohem Sozialbewusstsein.

#makeyourcareerglow

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Customer Care Specialist (m/w/d) • München, DE

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