Sachbearbeiter / Assistenz Kundenservice

Die innovIT AG ist spezialisiert auf den Bau von Rechenzentren im B2B-Projektgeschäft. Wir realisieren hochkomplexe Infrastrukturprojekte für anspruchsvolle Kunden und sorgen dafür, dass die richtigen Dinge rechtzeitig passieren.

Unsere Projekte sind komplex. Unsere Kunden sind anspruchsvoll. Und genau deshalb brauchen wir Menschen, die weiter denken als bis zur nächsten Deadline.

Aufgaben

• Organisation und Planung von Touren für unsere Techniker im Außendienst
• Unterstützung der Servicetechniker bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Einkauf und Lager, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen
• Kundenkommunikation – telefonisch und schriftlich
• Planung und Koordination interner Abläufe sowie Pflege relevanter Daten in unseren Systemen
• Allgemeine Büroorganisation und Abwicklung des Tagesgeschäfts

Qualifikation

• kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – mehrjährige Erfahrung im Kundenservice erforderlich
• Organisationstalent mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
• sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis und Interesse sich in neue technische Themen einzuarbeiten

Benefits

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Unternehmen
• Engagiertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten
• nach der Einarbeitungsphase, hoher Remote Anteil möglich