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Leiter Kundenservice (m / w / d)

DG timework GmbHBerlin, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Zusammenführen, was zusammengehört.«

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Leiter Kundenservice (m / w / d) für den Standort Berlin bewerben!

Deine Aufgaben!

Verantwortung für die Führung und Motivation eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Schulungen und Coachings des Teams
Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts im Kundenservice, inklusive der Erstellung von Arbeitsplänen und der Verteilung von Aufgaben
Beratung und Betreuung unserer Kunden in komplexen Angelegenheiten und bei Beschwerden
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Vertrieb und Produktmanagement, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
Überwachung und Optimierung von Prozessen und Systemen, um eine effiziente Arbeitsweise im Kundenservice zu gewährleisten

Dein Profil!

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenmanagement, Betriebswirtschaft

Alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Kundenservice-Teams

Ausgeprägte Führungsstärke und Erfahrung in der Mitarbeiterführung

Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Empathie

Analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen

Organisations- und Problemlösungsfähigkeit

Wir bieten!

Eine spannende und herausfordernde Führungsposition in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen

Ein motiviertes und engagiertes Team

Ein attraktives Gehaltspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ein modernes Arbeitsumfeld

DG timework GmbH

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung! Dein Lebenslauf genügt! Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar

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Starte noch heute bei uns als Leiter Kundenservice (m / w / d) am Standort Berlin !

Geben wir gemeinsam Vollgas!

Ihr Recruitingteam

DG timework

E-Mail : [email protected]