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Estée Lauder Companies
Customer Care Specialist (m/w/d)Estée Lauder Companies • Munich, Bayern, DE
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Customer Care Specialist (m/w/d)

Customer Care Specialist (m/w/d)

Estée Lauder Companies • Munich, Bayern, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

__________

Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt. Für unser Supply Chain Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet aufgrund von Elternzeit für voraussichtlich einem Jahr am Standort München einen Customer Care Specialist (m/w/d).

DEINE MISSION IN BEAUTY

  • Koordination von Aktivitäten mit und zwischen unseren europäischen Distributionszentren und unseren Transportdienstleistern
  • Zusammenarbeit mit unseren Marken-Teams, um pünktliche Lieferung neuer Produkteinführungen und Begleitmaterialien sicherzustellen
  • Ansprechpartner für alle Anfragen zum Auftragsstatus, After-Sales-Anfragen und Reverse Logistics
  • Kontinuierliche Verbesserung der Lieferkettenleistung durch Analyse von Kennzahlen, Pflege von Scorecards und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Lieferkettenpartnern
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Lieferkettenteam des Kunden im Sinne eines Efficient Consumer Response
  • Teilnahme an lokalen und internationalen Supply Chain Projekten

DEINE HIGHLIGHTS BEI UNS

  • Dein Place-to-be in Beauty: Persönlich & wertschätzend
  • Mitarbeiterrabatte & Beauty-Deals: Profitiere von exklusiven Rabatten auf unsere Marken und vielen attraktiven Angeboten unserer Partner
  • Deine Me-Time: Freu dich auf 30 Tage pro Jahr für deine innere Balance (mit steigender Betriebszugehörigkeit sogar mehr)
  • Zukunfts-Glow & Altersvorsorge: Wir investieren in deine betriebliche Altersvorsorge und unterstützen dich beim Vermögensaufbau
  • Bildung als Beauty-Booster: Nutze unser vielfältiges Schulungsprogramm und entwickle deine Talente durch maßgeschneiderte Weiterbildungen
  • Wellness für Körper & Seele: Mit unseren Gesundheitsangeboten bleibst du in Bestform
  • Global vernetzt & engagiert: Werde Teil einer Welt voller Schönheit, sozialem Engagement und flachen Hierarchien bei einem internationalen Marktführer
  • Power-Boost für deine Pause: Jeden Monat Essensguthaben für neue Energie und gemeinsame Lunch-Zeit im Team

DEINE GLOW - DNA

  • Erste Berufserfahrung in den Bereichen Logistik/Lieferkette, idealerweise in einem Handelsunternehmen oder in der Konsumgüterindustrie
  • Karriereziele im Bereich Supply Chain
  • Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Hohe Serviceorientierung und souveränes Auftreten im Umgang mit internen und externen Kontakten
  • Teamgeist gepaart mit einer starken Hands-on-Mentalität
  • Präzise, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute ERP-Kenntnisse (preferiert SAP) und exzellente MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel, PowerPoint)
  • Erste Erfahrung in der Präsentation vor Kunden
  • Sehr gutes Englisch, gute Deutschkenntnisse von Vorteil

IT`S A MATCH?

Bewirb Dich noch heute und werde Teil unserer Reise in die Welt der Beauty-Branche – erste Einblicke findest Du auch auf oder !

Estée Lauder Companies (ELC) ist in Zusammenarbeit mit wELCome, der ELC LGBTQIA+ Employee Resource Group, ein langjähriger Unterstützer und Befürworter der LGBTQIA+ Gleichberechtigung und bemüht sich kontinuierlich, einen integrativen, fürsorglichen und mitfühlenden Arbeitsplatz zu schaffen.

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Customer Care Specialist (m/w/d) • Munich, Bayern, DE

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