Talent.com
adesso SE
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)adesso SE • Jülicher Straße 116, Aachen, Germany
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SE • Jülicher Straße 116, Aachen, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE

  • Verantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.
  • Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
  • Koordination: Du koordinierst die Bereitstellung der Lösungen bei uns, unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen.
  • Fehleranalyse: Du analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.
  • Abstimmung: Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.
  • Dokumentation: Du pflegst die für den Betrieb relevanten Dokumentationen.

DEIN PROFIL

  • Ausbildung und Qualifikation: Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet.
  • Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen.
  • Fehleranalyse: Spaß an der Analyse und Qualifizierung von Fehlern.
  • Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich.
  • Schnittstellenkenntnisse: Idealerweise Kenntnisse mit Schnittstellen (REST, JSON, XML) zur Anbindung von umliegenden Systemen wie ERP, CRM, PIM, DAM, CMS.
  • KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Service Manager - SAP CX (all genders) • Jülicher Straße 116, Aachen, Germany

Ähnliche Stellen

Sales Manager (m/w/d) - Außendienst Neukundenvertrieb | Hotel- & Gastronomiesoftware | Österreich

GMS Hutter GmbH & Co KGaachen, Deutschland

Sie schließen lieber Aufträge ab als Angebote zu schreiben? Dann passen Sie perfekt zu uns.Sie sind gerne unterwegs, bauen neue Kundenbeziehungen auf und haben Freude daran, Menschen von guten Lösu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technical Support Specialist – E-Mobility / Technischer Customer Service Manager (m/w/d)

elexon GmbHaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Du wirklich mitanpacken kannst?.Der Aufbau von Ladesäulen bringt täglich neue und unterschiedliche Aufgaben mit sich.Bei uns arbeitest Du nicht nu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service - Monteur Rechenzentrum (w/m/d) im Großraum Aachen und deutschlandweit

Rosenberger OSIGroßraum Aachen und deutschlandweit, Deutschland

Service - Monteur Rechenzentrum (w/m/d) im Großraum Aachen und deutschlandweit Großraum Aachen und deutschlandweit Berufserfahrung IT Rosenberger Optical Solutions & Infrastructure (Rosenb... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Customer Service Management Consultant

agineoaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Die agineo GmbH ist Teil der Materna Gruppe und zählt zu den führenden Anbietern für IT-Management- und Betriebslösungen und ist der größte Partner des Plattform-Anbieters ServiceNow im deutschspra... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Manager (w/m/d) - B2B SaaS

nextAuditaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany.Audit ist ein junges B2B Software-Startup aus Aachen.Unsere Plattform AuditCloud hilft Unternehmen dabei, ihre internen und externen Auditprozesse zu digital... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technische Leitung Instandhaltung & Service (m/w/d)

KON PART GmbHaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Wir suchen Sie im Rahmen der Personalberatung für eine anspruchsvolle Position in einem international tätigen Industrieunternehmen.Unser Mandant entwickelt und produziert hochwertige Lösungen für a... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Leitung Customer Service (m/w/d) (Elternzeitvertretung)

Joh.-Sieben-Gmbhheinsberg, nordrhein westfalen, Deutschland

Leitung Customer Service (m/w/d) (Elternzeitvertretung).Werde Teil unseres Teams im Customer Service –.Dauer einer Elternzeitvertretung.Verantwortung für ein kleines Team und sorgst für einen reibu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projektmanager / Kundenberater im Customer Success (m/w/d)

onOffice Austria GmbHaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Projektmanager / Kundenberater im Customer Success (m/w/d).Als verantwortliche:r Projektmanager:in (m/w/d) im Customer Success bei uns in Aachen übernimmst du die Gesamtleitung für den komplexen un... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker für MSR-Technik (m/w/d)

avanti GmbHWürselen, de

Servicetechniker für MSR-Technik (m/w/d).Mit uns ist dein zukünftiger Arbeitgeber einer der Marktführer!.Für die führenden Anbieter in der Großanlagen-Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpun... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Account Manager (F/M/*)

amber Tech GmbHAachen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Du erkennst Kundenbedarfe und weit, wie Du mageschneiderte digitale Lsungen verstndlich und berzeugend prsentierst.Du kennst die Prozesse rund um Lead-Qualifizierung, Discovery Calls und Business D... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Account Manager DACH (m/w/d)

LantechRegion DACH, Deutschland

Account Manager DACH Lantech Region: DACH I Home-office (HQ: Malden, NL) Gehalt: bis 90K + Gewinnbeteiligung www.Ihr Auftrag Ihre Aufgabe besteht darin, bestehende Partner- und K... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Manager (m/w/d) in der Region DACH

Ehrhardt + Partner Groupaachen, Deutschland

Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logis... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager - Onboarding / KPIs / SAP-MM (m/w/d)

PartSpace GmbHaachen, Deutschland

Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen.Denn genau das glauben wir auc... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager (m/f/d) for customer service and advice

MANSIO GmbHaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Customer Success Manager (m/w/d) für Kundenbetreuung und -beratung.Vollzeit 40 Stunden, Aachen, tageweises Home Office möglich, ab sofort.Onboarding und kontinuierliche Betreuung unserer Kunden, da... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager (F/M/*)

amberaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Aus Europa, für Europa - Wir bauen Europas Business-KI.Wir sind Aachens größtes und Kölns am stärksten wachsende KI-Startup.KMUs profitieren davon, wenn internes Wissen sofort nutzbar wird und inte... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager

Utimacoaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Utimaco is a worldwide supplier of professional cyber‑security solutions and is based in Aachen, Germany.Since 1983, Utimaco develops hardware security modules and compliance solutions for telecomm... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Leiter:in Customer Support Motion Control 80 - 100%

maxon motor GmbHaachen, Deutschland

Die maxon motor Gruppe beschäftigt rund 2500 Mitarbeitende, davon über 1200 in Sachseln, und ist der weltweit führende Anbieter von präzisen Antriebssystemen.Diese kommen vom Erdinneren bis zum Pla... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Manager (m/w/d) Telekommunikation & Cloud-Lösungen

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeitniederheid, nordrhein westfalen, Deutschland

Sales Manager (m/w/d) Telekommunikation & Cloud-Lösungen.Arbeitgeber: Heko Büroservice GmbH & Co.Berufsbezeichnung: IT-Vertriebsbeauftragte/r.Wir stehen für moderne Cloud-Telefonie und innovative K... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Service Solution Manager (m/w/d) bei ambitioniertem Konzern in Aachen

KA Resourcesaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Das krisensichere Unternehmen verfolgt eine zukunftsorientierte Innovationsstrategie.Die Produkte stehen für Innovation, Pioniergeist, Qualität und Nachhaltigkeit.Die modernen Herausforderungen lie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Enterprise Sales Manager

Modell Aachen GmbHaachen, nordrhein westfalen, Deutschland

Hybrides Arbeiten in Aachen, Düsseldorf, München oder Berlin.Attraktives Gehalt und variable Vergütung.Möchten Sie das Enterprise-Wachstum mit echter Verantwortung und sichtbarem Einfluss vorantrei... Mehr anzeigen