Talent.com
adesso SE
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)adesso SE • Magirus-Deutz-Straße 17, Ulm, Deutschland
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SE • Magirus-Deutz-Straße 17, Ulm, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE

  • Verantwortung: Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.
  • Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
  • Koordination: Du koordinierst die Bereitstellung der Lösungen bei uns, unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen.
  • Fehleranalyse: Du analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.
  • Abstimmung: Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.
  • Dokumentation: Du pflegst die für den Betrieb relevanten Dokumentationen.

DEIN PROFIL

  • Ausbildung und Qualifikation: Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet.
  • Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen.
  • Fehleranalyse: Spaß an der Analyse und Qualifizierung von Fehlern.
  • Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich.
  • Schnittstellenkenntnisse: Idealerweise Kenntnisse mit Schnittstellen (REST, JSON, XML) zur Anbindung von umliegenden Systemen wie ERP, CRM, PIM, DAM, CMS.
  • KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Service Manager - SAP CX (all genders) • Magirus-Deutz-Straße 17, Ulm, Deutschland

Ähnliche Stellen

Kaufmännische Fachkraft als Account Manager Kundenberatung- und Betreuung (w/m/d)...

PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kaufmännische Fachkraft als Account Manager Kundenberatung- und Betreuung (w/m/d)

PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

(Senior) Consultant Customer Care SAP Business ByDesign (human)

All for One Group SEBuxheim bei Memmingen, de

Senior) Consultant Customer Care SAP Business ByDesign (human).Du berätst unsere SAP Business ByDesign-Kunden unterschiedlicher Größen und Branchen - fachbereichsübergreifend und/oder mit Schwerpun... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service Engineer (m/w/d) – Anlagenbau / Wasserstoff

Wenger Engineering GmbHUlm, de, DE

Service Engineer (m/w/d) – Anlagenbau / Wasserstoff.Der verantwortungsvolle Umgang mit fossilen Ressourcen und Energie ist eine der größten Herausforderungen der Menschheit.Wenger Engineering mit S... Mehr anzeigen

Inside Sales Manager B2B (m/w/d)

OMS Vertriebsgesellschaft mbHLangenau, Baden-Württemberg, Germany

Suchst du ein Unternehmen, das.Kunden, baust langfristige Geschäftsbeziehungen auf und gestaltest unseren Wachstumskurs aktiv mit.Dabei arbeitest du mit modernen Vertriebsprozessen, einem starken T... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamlead Project Management Public Cloud (human)

All for One Group SEBuxheim bei Memmingen, de

Teamlead Project Management Public Cloud (human).Fachliche und disziplinarische Führung des SAP S/4HANA Public Cloud Projekt Management Teams.Verantwortung für die Projektabwicklung in Bezug auf Ze... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Project Manager - Customer Care & D2C Operations (m/w/d)

AKKODISOberkochen, Baden-Württemberg, Germany

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen

Kunden Service (m/w/d)

DIS AGUlm, Baden-Württemberg, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf... Mehr anzeigen

Customer Service Agent (m/w/d)

DIS AGUlm, Baden-Württemberg, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf... Mehr anzeigen

Pflegefachkraft als Account Manager - Marketing & Kunden-Events Wundversorgung (w/m/d)

PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

SAP Service Berater Inhouse (m/w/d)

Nothegger PersonalberatungUlm, Deutschland

Mit einem breiten Team von Fachleuten an zahlreichen Standorten in Europa begleitet das Unternehmen seine Kunden ganzheitlich – von der Infrastruktur bis hin zu innovativen Zukunftstechnologien.Für... Mehr anzeigen

Contract Manager (m|w|d)

Voith SE & Co. KGHeidenheim, DE

Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern.Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten E... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Pflegefachkraft als Account Manager - Marketing & Kunden-Events Wundversorgung (w/m/d)...

PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager (m/w/d) SaaS KI-Produkt | Süddeutschland

vialyticsUlm, Baden-Wurttemberg, Germany
Quick Apply

Customer Success Manager (m/w/d).SaaS KI-Produkt | Süddeutschland.Art und Weise, wie Städte ihre Straßeninfrastruktur verwalten.Gegründet im Jahr 2018, sind wir schnell in.Series-A-Finanzierung übe... Mehr anzeigen

Account Manager Wunde (w/m/d) - Donaueschingen, Engen, Villingen-Schwenningen, Haigerloch,

PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

ILS Manager (m/w/d)

Elbit Systems Deutschland GmbH & Co. KGUlm, de, DE

Bei Elbit Systems Deutschland arbeiten wir an Technologien, die in kritischen Situationen den Unterschied machen.Als Teil eines international vernetzten Unternehmens entwickeln wir in Deutschland L... Mehr anzeigen

Account Manager - Kundenbeziehungen / Vertrieb Gesundheitsmarkt (w/m/d)

PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

SAP Consultant/ Berater Sales & Service Cloud (human)

All for One Group SEBuxheim bei Memmingen, de

SAP Consultant/ Berater Sales & Service Cloud (human).Beratung und Umsetzung von Projekten in SAP Sales & Service Cloud (Version 1 & Version 2).Ansprechpartner für Fachbereiche während des gesamten... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Quality Manager (m/w/d) - Kundenqualität Produkte & Projekte

AKKODISOberkochen, Baden-Württemberg, Germany

Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten.... Mehr anzeigen

Teamlead Project Management Transformation (human)

All for One Group SEBuxheim bei Memmingen, de

Teamlead Project Management Transformation (human).Fachliche und disziplinarische Führung des SAP S/4HANA Transformation Projekt Management Team.Verantwortung für die Projektabwicklung in Bezug auf... Mehr anzeigen