Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Als einer der weltweit führenden Logistikdienstleister mit mehr als 115.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 79 Ländern auf sechs Kontinenten verbinden wir die Welt. Wir schaffen effiziente End-to-End-Lösungen für nahezu jedes Produkt in den Bereichen Automotive, Chemicals, Energy, FMCG, Healthcare & Pharma, Industrial & Commodities, Perishables und Tech – from factory floor to customer door.

Werden Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams als Kennziffer 2026-1238
Ihre Aufgaben

• Abwicklung der Kundenaufträge (Verkehrsträger Luft, Straße, See) sowie deren Buchung und Priorisierung in den jeweiligen ERP Systemen unter Berücksichtigungen interner und externer Qualitätsstandards
• Planung und Koordination der Abläufe nach interner Vorgabe in enger Abstimmung mit den benachbarten Bereichen
• Administrative Tätigkeiten der Auftragsabwicklung
• Meldung von Reklamationen und Schadenfällen und Unterstützung bei der Bearbeitung
• Umsetzung und Sicherstellung der internen und mit den Kunden vereinbarten Prozess- und Qualitätsvorgaben
• Kundenkontakt und Bearbeitung von Sendungsnachfragen
• Erstellung, Auswertung und nachhalten von KPI's

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie flexible, selbstständige Arbeitsweise
• Gute EDV Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot Wir bieten Ihnen interessante sowie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem spannenden, dynamischen und internationalen Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion lebt. Es erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima und neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen.