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wu personal GmbH
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdeskwu personal GmbH • Frankfurt am Main, de
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk

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wu personal GmbH • Frankfurt am Main, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Hamburg Finkenwerder, München und Düsseldorf mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support.


IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten



JOBPROFIL - ID 10373S

AUFGABEN

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support, ggf. auch Second-Level-Support
  • Remote Support durch Fernzugriff (bei Bedarf)
  • Support für Konferenz- und Präsentationssysteme
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem

ANFORDERUNGEN

  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st oder 2nd Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d) etc.
  • Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung - aber mit guten IT-Kenntnissen und Berufserfahrung in der IT
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Erfahrung im Support von Hardware und IT-Infrastruktur
  • Praxiserfahrung in einem Ticketsystem
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

BENEFITS

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu/jobangebote/ Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Jutta Linti
HR
+49 89 219095278
jutta.linti@wu

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