Kundenberater Customer Care Technische Hotline (m/w/d)
Das ist Ihr Job :
- Telefonisches Beraten von Bestandskunden bei technischen Störungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern
- Anpassen von Geräteeinstellungen wie z. B. Füllmengen oder Brühtemperaturen per Fernwartung
- Erstellen von Kostenvoranschlägen und Ersatzteilaufträgen
- Einsätze für unseren technischen Außendienst erfassen
- Dokumentieren der Gespräche und Störungen in unserem CRM-System
Das bringen Sie mit :
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert
- Technisches Verständnis und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Empathie, eine hohe Eigenmotivation und ein ruhiger Umgang mit stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Dynamics NAV
Darauf können Sie sich freuen
Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit nach der Einarbeitung bis zu 60 % der Arbeitszeit von zuhause zu arbeiten
Miteinander
Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und eine Duz-Kultur
Transparenz
Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
Onboarding
Individuelle und strukturierte Einarbeitung, unterstützt durch einen Onboarding-Buddy und interne Schulungen
Mitgestaltung
Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben mit Raum zur Verwirklichung eigener Ideen
Arbeitsplatz
Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage und ergonomischen Arbeitsplätzen
Fitness
Unterstützung der körperlichen Fitness durch Hansefit oder einem Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein
Und noch mehr Benefits
Betriebliche Unfallversicherung sowie Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, hausinterne Massagen, JobRad, Jobticket, Ladestation für Elektroautos und vieles mehr!
Sachbearbeiter Customer Care mit Schwerpunkt Technische Kundenberatung (m/w/d)
Telefonisches Beraten von Bestandskunden bei technischen Störungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Einsätze für unseren technischen Außendienst erfassen. ...
Sachbearbeiter Customer Care mit Schwerpunkt Technische Kundenberatung (m/w/d)
Telefonisches Beraten von Bestandskunden bei technischen Störungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Einsätze für unseren technischen Außendienst erfassen. ...
Sachbearbeiter Customer Service Technische Hotline (m/w/d)
Telefonisches Beraten von Bestandskunden bei technischen Störungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Einsätze für unseren technischen Außendienst erfassen. ...
Technischer Kundenberater Customer Care (m/w/d)
Telefonisches Beraten von Bestandskunden bei technischen Störungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Einsätze für unseren technischen Außendienst erfassen. ...
Technischer Kundenberater Customer Care (m/w/d)
Telefonisches Beraten von Bestandskunden bei technischen Störungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Einsätze für unseren technischen Außendienst erfassen. ...
Sachbearbeiter Customer Service Technische Hotline (m/w/d)
Telefonisches Beraten von Bestandskunden bei technischen Störungen an unseren Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Einsätze für unseren technischen Außendienst erfassen. ...
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse...
Mitarbeiter Kundenservice im Außendienst (m/w/d)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Außendienst. ...
Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Inbound - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Start: monatlich Vollzeit oder Teilzeit ;30+ Servicezeiten: montags - freitags 09:00 - 20:00 Uhr, samstags 10:00 - 16:00 Uhr AUFGABEN * Vertragsverlängerung (Prevention) und Kündigerrückgewinnung (Retention) * Prevention: Aktive Kundenbindung ab dem 16.Vertragsmonat; Bestandskunde wird auf seinen ve...
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d) in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück
Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Entgeltbestandteile im Innendienst:. Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessst...