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Communitas Sozialmarketing GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Communitas Sozialmarketing GmbH • Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Communitas Sozialmarketing GmbH • Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Vor 15 Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Unser Unternehmen

Communitas Sozialmarketing GmbH ist Teil einer deutschlandweiten Firmengruppe und unterstützt öffentliche Verwaltungen und ihre Einrichtungen bei der Beschaffung von Gebrauchsgegenständen – vom Transportmittel bis zu Informationsmedien. Mit rund 400 Mitarbeitern bieten wir Partnern und Sponsoren unser Knowhow im gewünschten Bereich.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst Verantwortung für die operative Abwicklung in unserem Kundenservice
  • Du stehst sinnbildlich für guten Service und strebst eine hohe Kundenorientierung an
  • Als erster Ansprechpartner nimmst Du alle Anliegen auf und bearbeitest die Anfragen selbstständig
  • Du stellst unseren Anspruch an die Kundenzufriedenheit sowie Servicequalität sicher
  • Eine Kernaufgabe wird die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen sein sowie die Beantwortung sämtlicher Kundenanfragen

Unser Angebot

  • Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz natürlich in Festanstellung in Vollzeit oder in Teilzeit ab 30 Stunden
  • Eine familiäre Firmenkultur in der Teamwork und Eigenverantwortung geschätzt werden
  • Coaching & Training - on the Job / Intensive Einarbeitung
  • Durch günstige Gleitzeit Modelle realisieren wir die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Unsere sympathischen, hochmotivierten, kollegialen Teams sind wie ein mit Liebe zusammengesteckter Blumenstrauß
  • Unsere Benefits für Dich: Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie

Deine Fähigkeiten

  • Erfahrungen im Inbound/Outbound Kundenservice und dem Bereich Reklamation sind wünschenswert
  • Als Quereinsteiger mit einem Talent und Interesse für Kundenservice / Reklamation / Inbound bist Du bei uns immer willkommen
  • Du arbeitest lösungsorientiert und überzeugst mit Deinem Durchsetzungsvermögen
  • Du zeichnest Dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise aus
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
  • Du bist ein Team-Player und arbeitest gerne in einem kleinen motivierten Team
  • Du hast gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) • Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland

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