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Mitarbeiter Service Desk (m / w / d) bei einem Kreditinstitut - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGWiesbaden, Hessen, DE

Vor 7 Tagen

Anstellungsart

Remote

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Sie besitzen umfassendes technisches Know-how und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus? - Perfekt!

Unser Partnerunternehmen in der Finanzbranche bietet eine spannende Position als Service Desk Mitarbeiter : in am Standort in Wiesbaden.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Können in einem dynamischen Team unter Beweis zu stellen und technische Herausforderungen in überzeugende Lösungen umzuwandeln, dann warten Sie nicht länger und sende uns Ihre Bewerbung zu. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Deine Aufgaben

Betreuung der Telefonhotline, Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung diverser Anfragen
Zuständigkeit für die Vorgangsaufnahme und -pflege im Ticketsystem und via E-Mail (Kategorisierung, Bearbeitung, Statusaktualisierung, Eskalation)
Übernahme des First-Level-Support
Bearbeitung von Benutzeranträge, Annahme von Anfragen der Benutzer und Beantwortung dieser
Verantwortlich für die Endbenutzerbetreuung vor Ort
Hohe IT-Bereitschaft

Dein Profil

Interesse für IT und IT-Affinität

Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

Teamplayer und Kommunikationsfähig

Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise aus

Im Rahmen Ihrer Home-Office-Tätigkeit benötigen Sie ein stabiles privates Internet, ein Festnetz / Mobiltelefon wäre ebenfalls von Vorteil

Deine Benefits

39-Stunden-Woche mit Gleitzeitmodell, die Option auf mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit des Urlaubszukaufs

Persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten durch diverse on-the-Job-Maßnahmen und Teilnahme an externen Seminaren

Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing, Zugang zum Fitnessstudio, Unterstützung beim ÖPNV, eine Shopping Card und Zuschüsse zur Kantinenverpflegung

Attraktive Gesundheitsangebote, wie zum Beispiel Obstkörbe, Massagen und ergonomischen Beratungsmöglichkeiten

Anspruch auf eine betriebliche Altersvorsorge

Arbeit in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und flachen Hierarchien

Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben und Freiraum für eigene Ideen und Gestaltung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva

[email protected]

DIS AG

Information Technology

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt

Telefon +49 069 / 668194031