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Mitarbeiter : in (m / w / d) im B2B Vertriebsinnendienst und E-Commerce

Smurfit Kappa GmbHam Standort Hamburg | Smurfit Kappa GmbH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Zukunft – perfekt verpackt.

Smurfit Kappa ist mit Mitarbeitenden die Nummer 1 bei Verpackungen aus Well-und Vollpappe in Europa. Die Zukunft unseres Unternehmens liegt dabei in den Händen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gestalte deine und unsere Zukunft und erlebe, wo uns deine Ideen hinführen können. Where will you take us? Du bist engagiert und motiviert und liebst den Kontakt zu Kunden? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres starken Teams mit kurzen Entscheidungswegen und aktiven Mitgestaltungsmöglichkeiten bei der digitalen Transformation. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine : n engagierte : n Mitarbeiter : in (m / w / d) im B2B Vertriebsinnendienst und E-Commerce am Standort Hamburg.

Deine Aufgaben :

Du übernimmst eine proaktive Kommunikation mit unseren Kunden für eine exzellente Customer Experience sowie auch mit internen / externen Lieferanten
Du bearbeitest Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat) und unterstützst unsere Kunden bei der Produktauswahl und –bestellung
Du identifizierst Verkaufspotenziale und proaktive Vertriebsaktivitäten zur Kundengewinnung und –bindung und baust langfristige Kundenbeziehungen auf, um die Kundenzufriedenheit und Wiederholungskäufe zu fördern
Unter Einbringung der gesammelten Kundenfeedbacks und eigenes Know-how im Team trägst du zur stetigen Optimierung unseres Angebotes und unserer Prozesse bei
Verschiedene buchhalterische Tätigkeiten runden Dein spannendes Aufgabenspektrum ab (z.B. Erstellung von Monatsabschlüssen, Bearbeitung von Ein- und Ausgangsrechnungen sowie Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung, aktive Unterstützung bei Artikelanlage im E-Commerce System)

Dein Profil :

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und gerne auch im E-Commerce mit

Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Freude und Leidenschaft am Kundenkontakt

Du verfügst über ein gutes Zeitmanagement und eine strukturierte Arbeitsweise

Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran, gemeinsam Ziele zu erreichen

Du hast den Anspruch eigenverantwortlich zu handeln und das Team mit eigenen Ideen voranzubringen

Du hast Kenntnisse im Umgang mit SAP, CRM und eCommerce-Systemen

Du bist offen für neue Systeme und Prozesse und bringst eine ausgeprägte Online-Affinität mit

Du bist wortgewandt in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

Wir bieten :

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub , eine faire Vergütung, Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

Ein starkes Team mit Duzkultur, vielen Ideen und großem Engagement sowie Firmenevents wie Weihnachtsfeiern und Sommerfeste

Viele Weiterbildungen und Entwicklungsmaßnahmen für dein persönliches Vorankommen über unsere Akademie

Unser Mitarbeiterassistenzprogramm unterstützt dich jederzeit an 365 Tagen im Jahr - etwa mit Beratungs- und Vermittlungsleistungen zur Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen sowie Lebenslagencoaching

Du möchtest gerne mit dem Fahrrad zur Arbeit kommen? Kein Problem – BikeLeasing ist unser Partner

Nutzung unserer Ladestationen für Elektroautos sowie kostenfreie Parkplätze

Wir sind Mitglied eines Mitarbeiterrabattportals , bei dem du zahlreiche bekannte Anbieter mit erheblichen Preisnachlässen findest

Kurze Entscheidungswege und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten bei der digitalen Transformation

Eine hochwertig gestaltete Büroumgebung mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen