Customer Support Supervisor (m/w/d)JobImpulse GmbH • Metzingen, DE

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Customer Support Supervisor (m/w/d)

JobImpulse GmbH • Metzingen, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Herzlich willkommen bei JobImpulse!

Wir sind ein erfahrener internationaler Personaldienstleister, der seit Gründung 2006 eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte vorweisen kann. Heute unterhalten wir über 55 Standorte in 14 Ländern und beschäftigen weltweit mehr als 9.300 Mitarbeiter.

Wir suchen eine/n Customer Support Supervisor (m/w/d), Teamleiter Kundenservice (m/w/d) oder Call Center Manager (m/w/d)

für unseren Kunden in Metzingen.

Wir für Sie:

Eine faire Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zusätzlich erhalten Sie übertarifliche Zulagen und Prämien
300 € Willkommens-Prämie nach dreimonatiger Betriebszugehörigkeit
Ein großes Portfolio an Kundenbetrieben mit dem perfekten Match für Sie
Gute Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
Ihre kostenfreie Arbeitskleidung und unser Willkommens-Paket für einen guten Start
Ein unkomplizierter Bewerbungsprozess: Wir benötigen kein Anschreiben und melden uns umgehend zurück
Unsere Mitarbeiter (m/w/d) stehen bei uns jederzeit im Mittelpunkt - nach unserem Anspruch und Motto „Wir bringen Menschen ans Ziel"

Ihre Aufgaben:

Qualitätsmanagement: Sie überwachen die Qualität der Kundenanfragen und stellen sicher, dass alle Anfragen gemäß den Unternehmensstandards bearbeitet werden.
Coaching und Schulung: Sie sind verantwortlich für die Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter in Bezug auf Kundenkommunikation, Problemlösung und Servicequalität.
Prozessoptimierung: Sie analysieren bestehende Prozesse und identifizieren Verbesserungspotentiale, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Führung und Unterstützung des Kundenservice-Teams: Sie leiten ein Team von Support-Mitarbeitern, sorgen für eine effiziente Arbeitsweise und entwickeln Ihr Team kontinuierlich weiter.

Sie für uns:

Idealerweise bringen Sie Erfahrungen als Customer Support Supervisor (m/w/d), Teamleiter Kundenservice (m/w/d) oder Call Center Manager (m/w/d) mit
Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung und Motivation eines Teams sowie der Implementierung von Coaching- und Schulungsmaßnahmen.
Problem- und Konfliktlösung: Sie haben eine lösungsorientierte Denkweise und wissen, wie man mit schwierigen Situationen und Kunden umgeht.
Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, mit der Fähigkeit, sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen zu interagieren.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die uns zeigen, was Sie können und wer Sie sind – weil der ganze Mensch zählt

JETZT BEWERBEN

Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an: +49 7121 5856520

oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp:

Whats-App: 0162-2055449

Ihr/e Ansprechpartner/in
JobImpulse Süd GmbH NL Reutlingen
Vanessa Fener
Gartenstraße 10
72764 Reutlingen
Telefon: +49 7121 5856520
Mail: job.reutlingen@job-impulse.com

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Customer Support Supervisor mwd • Metzingen, DE

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