Customer Service Specialist (m/w/d)

Abwechslungsreiche Aufgaben

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen. Als mittelständisches Unternehmen bietet es ein professionelles Arbeitsumfeld mit Fokus auf effiziente Kundenbetreuung und exzellenten Service.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Überwachung und Nachverfolgung offener Kundenanfragen
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen
• Erstellung von Reports und Auswertungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem professionellen Team
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Business Services

Bewerben Sie sich jetzt für die Position als Customer Service Specialist (m/w/d) und werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens in der Region Frankfurt am Main! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.