Experte IT 1st und 2nd Level Support (m/w/d)Hays • Bremen
Experte IT 1st und 2nd Level Support (m / w / d)
Hays • Bremen
Vor 19 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in ähnlicher Rolle Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Android, iOS sowie virtuellen Serverumgebungen (VMware, vSphere) Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Exchange Online) und Grundkenntnisse in Active Directory / Azure AD Erfahrung mit Ticket- und Wissensdatenbanksystemen (z. B. JIRA) Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP / IP, VPN, Firewalls, Switches) Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
Experte IT 1st und 2nd Level Support
(m / w / d)
Festanstellung durch unseren Kunden Bremen Startdatum : sofort Referenznummer : 852532 / 1
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Aufgaben
- Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (1st- und 2nd-Level) über das Ticketsystem
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inkl. Hardware, Telefonie und Peripherie
- Pflege und Administration von Microsoft- und Azure-Active-Directory-Umgebungen sowie Cloud-Anwendungen (Office 365, Teams, OneDrive)
- Mitwirkung bei Rollouts, Updates und Migrationen
- Unterstützung beim Monitoring und Sicherstellung von IT-Security-Standards
- Erstellung von Dokumentationen, How-To-Guides und Schulungsunterlagen für Anwender
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Profil
Benefits
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It 1St Und 2Nd Level • Bremen
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