Customer Service Agent (m/w/d)

Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d). Unser Kunde ist bekannt für seine kundenorientierte Unternehmensphilosophie und bietet Ihnen die Chance, Ihr Talent im Kundenservice einzubringen und weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!

Aufgaben

• Telefonische, schriftliche und elektronische Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen


• Beratung und Unterstützung der Kunden in allen Fragen rund um das Produktportfolio


• Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen


• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen im CRM-System

Profil

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich


• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil


• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen


• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Software


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung


• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen


• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen


• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden


• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!


Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Herr Fabian Schlösser

+49 261/29350330

koblenz-office@dis-ag.com

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Sie sind fest bei der DIS AG angestellt. Die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber und Sie erhalten Ihren Arbeitsvertrag sowie Ihr Gehalt von uns. Sie haben somit alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis, u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie arbeiten aber nicht bei der DIS AG, sondern sind als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Bei der Arbeits- bzw. Personalvermittlung stellen wir Sie bei passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle zu finden. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler – den Arbeitsvertrag schließen Sie direkt mit dem unserem jeweiligen Unternehmen. Eine Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.

Bei der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag in unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten. Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oft führen diese Einsätze zur festen Übernahme im jeweiligen Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung suchen.

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Sie können sich auch auf eine Stelle bewerben, die nicht zu 100 % passt. Gemeinsam besprechen wir Ihre Ziele und Fähigkeiten und schauen, ob wir vielleicht eine passendere Stelle zu besetzen haben. Sie können sich natürlich auch jederzeit initiativ auf nicht ausgeschriebene Stellen und Tätigkeiten bewerben.

Wie funktioniert der Job-Pool?

Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.