3rd Level Support fr Open Source MFA (m / w / d)

Salary : 45.000 - 55.000 per year

Requirements :

• Du liebst Open Source?
• Wir passen zusammen, wenn Du offen, neugierig und zielstrebig bist - das sind wir auch!
• Fr unsere Mehr-Faktor-Lsung privacyIDEA bieten wir Kunden weltweit Support per Ticketsystem und Telefon zu festgelegten Zeiten.
• Du hilft den Kunden bei Problemen mit privacyIDEA. Dazu analysierst Du Logfiles und die Konfiguration der Kundensysteme. So lst Du Probleme beim Kunden oder identifizierst Probleme mit der Software. Du fhrst auch mit den Kunden remote Sessions durch. Bspw. untersttzt Du die Kunden beim Update ihres privacyIDEA Systems.
• Beratungsanfragen gibst Du an unser Consulting weiter. Identifizierte Fehler kommunizierst Du zu unserer Entwicklung.
• Hierzu sprichst, schreibst und liest Du natrlich sicher Deutsch und Englisch.
• Deine Ansprechpartner beim Kunden sind Mitarbeiter der IT. D.h. Du kommunizierst mit den Kunden auf Augenhhe.

Responsibilities :

Technologies :

More :

Wir bei NetKnights glauben, dass proprietre Lsungen fr Mehrfaktor-Authentifizierung unflexibel sind und Unternehmen abhngig machen.

Deswegen entwickeln wir die Open-Source-Lsung privacyIDEA zur sicheren Nutzer-Authentifizierung, die wir der Welt frei zur Verfgung stellen.

Wir untersttzen unsere Kunden dabei, diese Lsung einzusetzen. Dadurch sind sie unabhngig und haben immer die volle Kontrolle ber ihre Zugnge und Daten.

last updated 8 week of 2026