Operations Manager - Mission Control

DRIVAR organisiert unvergessliche Erlebnisse auf Rädern. In der Mission

Control planst du Einsätze vom Anfang bis zum Ende, hältst Zeitpläne stabil

– und nutzt deinen Sales-Background für saubere Handover, Upsells und

eine starke Conversion. Ohne echte Auto-Leidenschaft geht’s hier nicht.

Aufgaben

Deine Mission

Du koordinierst die Mietorga: Anfrage → Organisation →

Übergabedetails→Follow Up der Miete – End-to-End-Ownership.

Du planst Fahrzeuge, Zeiten, Partner und kommunizierst diese.

Du hältst alle Fäden zusammen: Kund:innen, Fahrzeughalter:innen,

Logistik, Zahlungs-/Auftragsstatus.

Risikomanagement: Alternativen vorbereiten (Plan B/C), Abweichungen

ruhig lösen.

Sicherung der Miete: Pünktliche, fehlerfreie Übergaben zwischen Partner

& Kunde.

Qualifikation

Dein Sales-Background (Must-have)

Nachweisbare Erfahrung in Sales-nahen Ops / Dispo /

Account-Betreuung oder Inside Sales.

KPI Mindset & Forecast-Denken.

Abschlussstärke durch Prozessklarheit: Hindernisse aktiv

entfernen, Entscheidung herbeiführen (Angebot →

Buchung).

Kommunikation DE/EN klar, verbindlich und freundlich.

Schnittstelle zum Kundenservice

Deeskalationen: Definierte Stufen inkl.

Entscheidungspfad; transparente Info an

Kund:innen bis Abschluss der Miete.

Customer Care: Rückfragen beim Kunden

über die Zufriedenheit und mögliche

Verbesserungen. Learnings zurück ins

Systemgeben.

Deine Petrolhead-DNA (Must-have)

Du lebst Autos. Du kennst den Unterschied zwischen Porsche 911 (GT3/GT3 RS), Ferrari 488 und 458.

Du kannst Kund:innen modellgerecht briefen (Warm-Up, Besonderheiten, No-Go’s) und sprichst die Sprache

Benefits

Teil eines weltweit einmaligen und sehr erfolgreichen Scale-Up-Unternehmens zu sein!

Äußerst praxisnahes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
Sehr flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office
Ein einzigartiges Büro mit stilvollem Ambiente, einem Wahnsinns-Team, leckerem Kaffee und auf Wunsch auch jeder Menge Möglichkeiten auch nach 18 Uhr seine Zeit hier zu verbringen (natürlich inkl. Tischtennisplatte!)

Die Chance, dauerhaft Teil unseres einmaligen Teams zu werden!

Deine Petrolhead-DNA (Must-have)

Du lebst Autos. Du kennst den Unterschied zwischen Porsche 911 (GT3/GT3 RS), Ferrari 488 und 458.

Du kannst Kund:innen modellgerecht briefen (Warm-Up, Besonderheiten, No-Go’s) und sprichst die Sprache

der Petrolheads.

FS Klasse B vorteilhaft; Berührungspunkte mit Sportwagen ein Plus.

DRIVAR®: Die Idee von Deutschlands größtem Marktplatz zum Supercarsharing geht zurück auf eine der bekanntesten und größten Sportwagenvermietungen in ganz Deutschland.

Unsere Vision war klar: Jedem die Chance zu geben, “seinen” Sportwagen zu mieten – Und das flexibel, bezahlbar und mit höchstmöglicher Kundenorientierung.

Über die Jahre erhielten wir ebenso unzählige Anfragen von Fahrzeugeigentümern, die mit dem Gedanken spielen, nicht nur Spaß mit ihrem Sportwagen zu haben, sondern diesen auch als lukratives Investment zu nutzen. Unsere DRIVAR® Plattform sorgt nun dafür, dass beide Seiten zueinander finden.

Gepaart mit dem jahrelangen Knowhow als Sportwagenvermietung partizipieren dabei alle Beteiligten – Der Erfolg seit 2017 gibt uns Recht!