Senior Client Experience Manager Digital Solutions (m/w/d) mit Tech-DNA & HubSpot-Power

Eine inhabergeführte Agentur für Creative Inbound Marketing & HubSpot Solutios Partner in München.

Kurz gesagt: Wir bewirken mehr – für unsere Kund:innen, für ihre
Kund:innen, aber auch für uns. Dazu entwickeln und implementieren wir
leistungsstarke Touchpoints über die gesamte Digital Customer Journey
hinweg. Unser Standort ist im Münchener Schwabinger Tor – und wir suchen
aktuell eine:n engagierte:n Senior Client Experience Manager - Digital
Solutions (m/w/d) mit Tech-DNA & HubSpot-Power.

Das sind wir. straight.

• Strategische, kreative und hochprofessionelle Beratung von B2B- und B2C-Kund:innen (Industrie und Mittelstand)
• Mitarbeit
  an der strategisch/technischen Ausrichtung der Agentur, besonders im
  Hinblick auf die Veränderungen und Chancen durch KI, sowie Aufbau
  exzellenter Beratungskompetenz in diesem Bereich
• Du bist Mentor:in und Vorbild zugleich: Führung und Weiterentwicklung deines Client Experience- bzw. Account-Teams
• Projektplanung mit Budgetierung, Kalkulation und Angebotserstellung sowie umfängliche Projektsteuerung
• Aktive
  Begleitung und Entwicklung von komplexen Online-Marketing und
  Website-Projekten (basierend u.a. auf TYPO3, WordPress, HubSpot CMS,
  Headless CMS)
• Begleitung und Durchführung von HubSpot-Onboardings (alle Hubs) und CMS-/CRM-Integrationsprojekten
• Identifikation von Wachstums- und Entwicklungspotenzialen bei Bestandskund:innen
• Proaktive Entwicklung von Mehrwert-Lösungen (Upselling/Cross-Selling)
• Wenn’s drauf ankommt: Hands-on Mitarbeit in Projekten und Online-Applikationen (z.B. CMS/HubSpot/AI-Agents)

Aufgaben

Dein Part- Deine Aufgaben.

• Mindestens
  4 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle –
  vorzugsweise in einer Digital-, Marketing- oder Kommunikationsagentur
• HubSpot-Expertise
  von Vorteil – idealerweise Admin-Skills und Zertifizierungen, sowie
  Umgang mit modernen KI-Tools im Agentur-Context (z. B. ChatGPT,
  Claude AI, N8N)
• Tiefes Tech-Verständnis für
  Online-Applikationen, -Tools aber auch KI-Anwendungen, z.B. für TYPO3,
  HubSpot CMS, WordPress, Headless CMS, Marketing Automation,
  E-Mail-Marketing, Social Media, Media Ads, Search Optimization,
  Datenmanagement und Reporting/Analytics
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Kundenführung auf Senior-Level
• Routiniert in Angebotserstellung, Projektsteuerung und Budgetverantwortung
• Kompetenz
  in Beratung & Projektmanagement mit (strategischer) Ausschöpfung
  von Bestandskundenpotenzialen – von Analyse bis
  Upselling-/Cross-Selling-Erfolgen
• Führungserfahrung und Freude daran, ein Team zu inspirieren und nachhaltig zu entwickeln.
• Freude
  an regelmäßigem persönlichem Austausch (min. 3 Tage/Woche) vor Ort in
  München – weil Teamgeist und Kundennähe Face-to-Face noch besser
  funktionieren

Qualifikation

Dein Profil.

Wir sind überzeugt: Nur wer mit Freude und Freiraum arbeitet, kann Großes bewegen. Bei uns zählen Ambition, Kreativität und Teamgeist – nicht Selbstdarstellung oder Polit

Benefits

Das bieten wir dir - Benefits.

• **Keinen Obstkorb:**Flexible
  Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, Remote-Arbeit und selbstbestimmte
  Urlaubstage würden das Obst nur schlecht werden lassen
• Keine rosarote Brille: wir sind ein feines Team und mögen uns auch über die Probezeit hinaus sehr, sehr, sehr
• Keine Boss-Moves: bei uns stehen alle im Rampenlicht, steile Hierarchien wären da (Achtung: Buzzword) echte Dealbreaker
• Keine Two-Faces: wir heißen und sind straight, aber nur in unserer Kommunikation und Unternehmenskultur #pride #crewlove
• Keinen Stillstand: Fortbildungen, Schulungen und aktive Agentur-Mitgestaltung im Rahmen unseres "Business Growth Fridays" bringen uns vorwärts
• Keine leeren Taschen: ein attraktives Gehalt, eine variable Vergütung und die betriebliche Altersvorsorge lassen dich gut in jeden Monat starten
• Keinen hippen Altbau: unser top-ausgestattetes Büro ist im Schwabinger Tor, eines der modernsten Stadtquartiere Münchens

Dein Weg zu uns.

1. Kurzbewerbung über unsere Website oder per E-Mail

2. Erstes Gespräch (online) zum gegenseitigen Kennenlernen

3. Case-Interview (vor Ort) mit Fokus auf Beratung und Tech-Know-how

4. Schnuppertag im Team – damit du spürst, wie wir arbeiten

5. Finales Gespräch mit Team und Geschäftsführung – Entscheidung innerhalb von 2 Wochen

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der straight.Crew ...

straight ist eine inhabergeführte Agentur für Creative Inbound Marketing, die digitale Kreativlösungen für Marken, Unternehmen und Startups in der DACH-Region entwickelt und umsetzt. Wir setzen auf leistungsstarke Touchpoints über die komplette Digital Customer Journey. Durch modernes Inbound-Marketing gewinnen wir passende Leads und führen dies methodisch zur Conversion. Mit kreativem und relevantem Content lenken wir die Aufmerksamkeit von potenziellen Kund*innen auf die Marke, das Produkt oder die Dienstleistung. Wir sind ein Team von Experten und betreuen große und kleine Brands wie beispielsweise die AusbildungsOffensive-Bayern, Bosch Hausgeräte, Nobilia Küchen, Egokiefer, TQ Systems und die Stadtwerke München.