Bei einem unserer namhaften Kunden in Gotha, einem Unternehmen der Kommunikationsbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Ihre Vorteile
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team
Eine unbefristete Festanstellung in einem sicheren und etablierten Unternehmen
Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeiten und bei Bedarf die Möglichkeit zum Homeoffice
Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Attraktive Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket und Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben
Freundliche, kompetente und lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen per Telefon und schriftlich
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Aufträgen sowie Servicefällen
Pflege der Kundenstammdaten und sorgfältige Dokumentation im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen
Aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst
Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse willkommen
Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) • Gotha, Thüringen, Deutschland
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