Mitarbeiter IT Servicedesk Onsite Support (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn :

• Die Störungsannahme vor Ort bei einem unserer Kunden zu Soft- und Hardwareproblemen per Telefon und Ticketsystem gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
• Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im Ticketsystem.
• Die Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen stellen für dich keine Schwierigkeiten dar.
• In deiner Position führst du Fernwartungen und andere Remotetätigkeiten durch.
• Du pflegst die Asset-Daten und dokumentierst in der Wissensdatenbank.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene (IT) technische Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung im Bereich IT-Support
• Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support sowie sicherer Umgang mit Windows 7 / 10 / 11, Microsoft Office Produkten und Standardsoftware
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Fachkenntnisse in Bezug auf Standard-Hardwar sowie grundlegende Kenntnisse im Active Directory
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe sowie deine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :

• Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität : Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Onboarding : Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Veranstaltungen : Erfolge werden bei uns gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents, Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen : Am Standort Bremen sowie in unserer Niederlassung in Oldenburg arbeiten über 160 Kolleg : innen.

Das Team besteht aus einem Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeiter : innen, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern egal ob Server & Storage, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen.

Und wir haben noch mehr zu bieten : kostenlose Getränke und Obst, Teamevents, eine Dachterrasse für die Mittagspause sowie modern eingerichtete Büroräume mit sehr guten Verkehrsanbindungen.

Annika Müller HR Managerin + 49 421 59680-720