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Kundenberater für Kundencenter Günzburg (w / m / d) in Voll- oder Teilzeit

Transdev Vertrieb GmbHGünzburg, DE

Vor 26 Tagen

Stellenbeschreibung

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte : Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer

innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 170 Mitarbeitende sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!

Wir suchen für unsere personenbediente Verkaufsstelle in Günzburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundenberater in Voll- oder Teilzeit (w / m / d)

DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS :

Schwerpunktmäßig berätst du die Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten

Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung

Entgegennahme und Weiterleitung von Anträgen für Zeitkarten (Abos) und Reiseanmeldungen

Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden und Fundsachen sowie Gesuchen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet

Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte

Du ünterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben, z.B. Organisation interner Dienstreisen

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL :

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m / w / d) oder Kaufmann (m / w / d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf

Vorkenntnisse in der Konfliktlösung

Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und wünschenswert Englisch

Bereitschaft zum Wechselschichtdienst

Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen

Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen

Benefits :

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Diensthandy

Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Einen sicheren Arbeitsplatz

Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme

Feste Arbeitszeiten

Jobrad

Jobticket

Partnerschaftliches Arbeitsklima

Pep Express

EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!

Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung.

Dein Ansprechpartner :

Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig

Julia Reibig | Tel. : +49 (0) 1603338904

E-Mail : [email protected]

Mehr Informationen : www.transdev.de