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Mitarbeiter (w / m / d) Customer Service Administration
Thermo Fisher ScientificHeidelberg, GermanyVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAusbildung als MFA, MTA – gerne auch mit kaufm. Background Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden und besitzen eine starke Serviceorientierung Erstklassige Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse der MS Office Programme Selbständiges Arbeiten, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Gewissenhaftigkeit und Eigenverantwortung runden Ihr Profil ab Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit Eine grundlegende Einarbeitung, bei der Ihnen das gesamte Team zur Verfügung steht Angenehmes Arbeitsklima Interessante Perspektiven zur Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
The Binding Site GmbH, ein Unternehmen von Thermo Fisher Scientific, ist ein hoch innovativer, globaler „Solution Provider“ für Diagnostikprodukte, Reagenzien und Geräte. Unsere Produkte sind für ihre hervorragende Qualität bekannt und gut im internationalen Markt eingeführt.
An unserem Standort in Schwetzingen bei Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, unbefristet, einen
Ein Tag im Leben
- Als Ansprechpartner im Backoffice sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden stets gut betreut sind, fungieren gleichzeitig als Schnittstelle zum Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Sie nehmen Kundenaufträge (telefonisch / schriftlich) entgegen und erfassen diese im System
- Sie sind verantwortlich für die effiziente und professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den unterschiedlichsten Bereichen
- Sie sind darüber hinaus zuständig für die Erstellung von Kostenvoranschlägen, manuellen Rechnungen und Gutschriften
- Vertretungsweise Erstellung von Angeboten / Bearbeitung von AusschreibungenSie unterstützen unser Team bei administrativen Tätigkeiten (Bestellung von Verbrauchsmaterialien, Kundenbewirtungen, Postversand usw.)
Der Schlüssel zum Erfolg
Wir bieten