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Meliva GmbH - HV
IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d)Meliva GmbH - HV • Frankfurt am Main, Deutschland
IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d)

IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d)

Meliva GmbH - HV • Frankfurt am Main, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Über uns

Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt:innen und ca. 30.000 Mitarbeiter:innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas.

Wir suchen ab sofort in Frankfurt am Main eine/n IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d).

Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung.
  • Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) ist wünschenswert.
  • Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10/11) und der Microsoft 365-Anwendungen.
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) und Active Directory.
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
  • Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.
  • Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
  • Du bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und proaktiv handelt.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei allen IT-Anfragen und Störungen.
  • Du nimmst Supportfälle über unser Ticketsystem, per Telefon oder E-Mail entgegen, analysierst und löst diese (1st und 2nd Level Support).
  • Du installierst und konfigurierst neue Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Software für unsere Mitarbeiter.
  • Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365.
  • Du dokumentierst Störungen und deren Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und pflegst die Wissensdatenbank.
  • Du unterstützt bei der Wartung der IT-Infrastruktur und wirkst bei IT-Projekten mit.

Was wir bieten

  • attraktive Vergütung
  • unbefristete Arbeitsverträge
  • betriebliche Altersversorgung
  • betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Fort- und Weiterbildungen
  • Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
  • HANSEFIT-Mitgliedschaft
  • Jobrad
  • Corporate Benefits
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen

Ansprechpartner

Assad Muja
Chief Recruitment Officer (CRO)
Meliva GmbH
Bockenheimer Landstraße 51-53,
60322 Frankfurt am Main

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IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d) • Frankfurt am Main, Deutschland

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